Re. L'environnement des moteurs utilisés est imprécis, un aérotherme pouvant être un gros caisson avec un brûleur dedans.
Dans l'habitat individuel ce ne doit pas être le cas.

Un moteur asynchrone monophasé, de par sa nature, ne peut fonctionner à fréquence variable.
Un artifice basique permet de diminuer sa fréquence de rotation par action sur le couple moteur en diminuant la tension d'alimentation.
Cela augmente ses pertes, mais pour un petit moteur asynchrone monophasé, cela est acceptable.
Dans ce cas, le bornier du moteur comprend juste deux bornes, et il y a deux enroulements internes avec un point commun.
Il existe des variateurs de fréquence pour moteurs asynchrones monophasés à condensateur. Ici, on ne sait si cette technologie est mise en œuvre.
Vous évoquez des aérothermes ; peut-être s'agit-il de splits.
Chaque moteur a une puissance de moins de 200 W utiles.
C'est donc très petit.

Pour le moment nous ne pouvons que rester dans les généralités.
S'il s'agit de splits, la variation de fréquence de rotation pourrait être électronique.

Cordialement.

Bonjour JMPape.

Les moteurs ne semblent pas en cause.
Chaque moteur est de type asynchrone monophasé 4 pôles soit fréquence de synchronisme 1 500 tr/min ; il est précisé la fréquence de rotation nominale 1 350 tr/min, ainsi que la valeur du condensateur auxiliaire 2,5 micro.F
Il se peut que la variation de vitesse soit obtenue à partir de la tension d'alimentation.
En nominal 230 V AC, en vitesse réduite un peu moins.

Pour le moment on ne peut en dire plus. L'alimentation directe de chaque moteur sous 230 V permettrait de constater le fonctionnement nominal. Il semble que vous ayez fait cet essai.

Le changement des moteurs ne se justifie pas.

Mais on ne sait comment se fait la variation de vitesse.
S'il y a eu coup de foudre, l'assurance multirisques habitation pourrait peut-être prendre en charge tout ou partie de la réparation.
A votre stade, comme nous à distance, vous ne pourrez pas faire grand chose.
Cordialement.

Ok.

Citation :
a effacé la puissance du condensateur

Pour information, les caractéristiques essentielles d'un condensateur sont sa capacité ainsi que sa tension de service.
Sans rentrer dans les détails, la puissance n'est pas un paramètre.
Cordialement.

Bonjour Bernard. Si la valeur est bonne et que le diamètre est trop grand, et donc que le condensateur ne peut être monté, il faut en trouver un autre sur le net. Les mots clés sont condensateur moteur Somfy.
Voir éventuellement l'assistance :
https://www.somfy.fr/assistance/contact
Cordialement.

Bonjour Jeffy,
Le forum ne pourra vous aider.

Citation :
Je ne comprends pas vraiment le montage actuel.

Et pourtant, il faut commencer par cela. Il faut donc identifier tous les éléments de câblage du montage et ensuite envisager des modifications éventuelles.
L'électricité se traite ainsi, à partir d'un schéma.
Cordialement.

Bonjour Tioman.
Une idée en passant.

Si sur les quatre conducteurs deux ne sont pas en défaut, ils sont peut-être encore utilisables.
Mais une mesure d'isolement digne de ce nom avec un appareil spécifique qui opère sous au moins 500 volts est indispensable.
S'il s'agit d'un câble enterré, il est possible qu'il soit en mauvais état complet.
On se pose aussi la question de la chute de tension sur 1 km de conducteur 2,5 mm².
Une autre solution avec alimentation par panneaux solaires et commande radio devrait être possible.
Il faudrait aussi dans ce cas un contrôle visuel par vidéo.
Cordialement.

Bonjour PascalT. Avez vous repéré les branchements sur l'ancien appareillage ?
On suppose qu'il y a un montage va et vient pour l'intérieur, et un simple allumage pour l'extérieur.
A confirmer.
1, 2 et 3 ne nous disent rien. Ce ne sont pas les repères usuels.
Cordialement.

Citation :
Il y a aucune mention d'une protection différentielle sur le DB.

Effectivement.
On efface tout et on recommence.
"on" a du travail.
Même l'ID semble défectueux.
Vous montez une prise provisoire en aval d'un ID 30 mA et un DJ 20 A.
Et il n'y aura plus qu'à.
Si vous avez des euros, sous-traiter vous permettrait de continuer à vivre normalement. Sinon, vous n'allez que rénover pendant des mois et des mois.
Cordialement.

Notre forum vous a aidé, aidez le forum !

Re. Ok pour le point de livraison en monophasé.
Par contre le disjoncteur est à changer pour un modèle monophasé de type S. Voir Enedis.
Vérifier s'il y a au moins un interrupteur différentiel 30 mA dans le tableau de répartition.

Ce qu'on voit est un horrible bricolage : le neutre en rouge, les pontages, les torsades, les phases en jaune.

La protection surintensité n'est pas (ou mal) assurée ; quant à la protection différentielle 500 mA, on se demande comment elle va être opérante, si elle l'est, ce dont on doute.

Tout ce qui est en aval du disjoncteur de branchement est de votre responsabilité ; il ne faut donc pas maltraiter la norme NF C 15-100
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Re.

Citation :
Savez-vous pour quelle raison elles restent allumées ?

C'est un phénomène bien connu (tensions induites) et le forum l'aborde régulièrement depuis bien des années.
Regardez là notamment : http://www.forum-électricité.com/bricoler_problème_spots_led.htm

Et bien d'autres sujets analogues accessibles avec les mots clés tensions induites dans le moteur de recherches ci dessus : Rechercher dans le forum électricité :
Cordialement.

Bonjour Drick34.

Citation :
Avez-vous une piste à tester sur la raison de ces déclenchements.

S'il n'y a pas surintensité, le disjoncteur peut être en défaut ; cela arrive.
Pour le remplacement par Enedis, exiger un modèle de type S.
Cordialement.

Bonjour Alicia.

Citation :
L'intensité lumineuse baisse mais les ampoules ne s'éteignent jamais

Ne seraient-ce pas des lampes led, et de premier prix qui plus est ?
Vous pouvez tenter de brancher une lampe à incandescence en parallèle avec les lampes led ; la lumière résiduelle devrait disparaître.
Une méthode d'identification des circuits : http://www.forum-electricite.com/renovation-tableau-de-repartition-triphase.html
Cordialement.

Bonjour asalha.

L’alimentation 230 V constante est à brancher entre 1 et 2
La tension à mesurer entre 3 et 4.
Cordialement.

Bonjour bisko.

En gros, il faut un câble internet entre la sortie box et la prise RJ 45.
Le boîtier DTI ne sert plus à rien car la liaison cuivre a été désactivée au profit de la fibre.
A la limite, tout vos équipements peuvent fonctionner en wifi si la box est centrale à l'habitat.
Sauf le téléphone filaire (sauf erreur).
Cordialement.

Voir les questions apparentées ci-dessous.

Bonjour Hubert999.

Si le LL fonctionne normalement sans être relié à la terre (il vaut mieux alors éviter de toucher l'enveloppe métallique), et déclenche une protection différentielle alors qu'il est relié à la terre (c'est bien cela que nous avons compris), alors il présente un défaut d'isolement.

Citation :
Pourquoi sur une autre prise de courant la machine à laver fonctionne correctement ?

Si cette prise de courant n'est pas reliée à la terre, le lave-linge présentant un défaut d'isolement fonctionne correctement.
Mais on ne touche pas son enveloppe métallique.

Il n'est pas évoqué un défaut (terme général), mais un défaut d'isolement.

Il serait bon de préciser quel est l'appareillage qui déclenche (certainement un interrupteur différentiel 30 mA - à confirmer).
En électricité, surtout en cas de défaut, le dépannage réclame de la précision.
Si on ne connait pas les appareillages, on regarde les inscriptions dessus.

Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Bonjour Hubert999.

Citation :
Quelle solution puis-je trouver pour résoudre ce problème ?

Suivre les conseil de l'ami Martien-071, et ne pas vous servir du lave-linge tant qu'il n'est pas réparé ou changé, sachant qu'il doit être relié obligatoirement à la terre (en bon état).
Danger d'électrocution pour les usagers.

Citation :
...a fait sauter le compteur.

A définir. Un compteur compte.
Cordialement.

Il n'y aura pas le feu, les organes de protection sont là.
Un aspect qui est passé sous silence est la puissance du transformateur. Elle s'exprime en VA.
Il faudra un modèle 2 kVA environ. Le volume sera au mois 5 litres, et le poids peut-être 15 kg ou plus.
Quant au prix, il peut être dissuasif.
On vous laisse chercher.
Et prendre la bonne décision : abandonner le projet ruineux tel qu'il est envisagé.
Il vaut mieux commuter l'installation en 230 V mono.
Et chercher un électricien sérieux.
Cordialement.

Bonjour balou86.

Citation :
en passant en mono la section de terre sera donc forcément à changer...donc faire appel au syndic

L'important est qu'il y ait une liaison de terre, que la résistance de terre soit bonne, et que le tableau de répartition comporte au moins une protection différentielle 30 mA.
Consuel ou pas, ce serait à préciser.
Vu d'ici, l'important serait de passer en monophasé.
Vous même pouvez peut-être jeter un œil sur la barrette de terre de l'habitat.
Voir avec le syndic si le passage d'une liaison terre de bonne section ne serait pas à la charge de la copropriété.
La terre du tableau semble être du domaine commun.
Prenez les bonnes décisions, mais avec quelques euros forcément indispensables.
Cordialement.

Re. Malheureusement vous n'apportez pas les précisions souhaitées :

Citation :
pour qu'une alarme se déclenche en cas de défaillance.

De quel type de défaillance s'agit-il ?
Et de quoi ?
Surintensité ?
Défaut d'isolement ?
Associer un contact auxiliaire à un organe de protection n'est pas ce qu'il y a de plus difficile, à condition de bien définir l'environnement technologique.

Citation :
je n'y connais rien

On comprend bien. Mais si vous apportiez davantage de précisions ce serait plus simple pour envisager la possibilité d'une aide à distance.

On comprend que vous désirez activer un ronfleur. Faut-il encore qu'il y ait quelqu'un pour l'entendre et acquitter le défaut. Et s'il n'y a personne ?

Citation :
une micro-station sera installée la semaine prochaine.

On comprend qu'il y aura une intervention extérieure. L'alarme que vous envisagez ne pourrait-elle pas être installée à cette occasion par les intervenants ?

Mais on ne sait toujours pas ce qu'est cette micro-station.
Pompage ?

Bonjour Old,

Citation :
Pourriez-vous m'éclairer à ce sujet ?

Pour le moment, pas trop.
Qu’évoquez vous avec exactitude par micro-station ?
Quels sont les problèmes qui se posent à vous ?
Vous semblez confondre disjoncteur et disjoncteur différentiel.
Que serait une alarme fiable ?

Pourquoi ne pas confier cette installation à un spécialiste, qui, de plus, pourrait assurer installation, mise au point et réglages, et SAV ?
Cordialement.

Bonjour Balou86. Juste une remarque en passant.

Citation :
j'aimerais le conserver pour éviter de futurs frais d'intervention pour passer du triphasé au monophasé.

Mauvaise idée. Suivant la puissance souscrite l'équilibrage des intensités sera au mieux difficile.
Quand viendra l'heure du choix d'une plaque de cuisson, il faudra qu'elle puisse fonctionner sur deux phases, donc viser le haut de gamme des marques allemandes.
C'est le moment de faire des frais (relativement minimes) de façon à ne pas y revenir. Et probablement négligeables par rapport au prix d'achat et du montant des travaux en cours.
Cordialement.

Bonjour Polinas. S'il s'agit de l'interrupteur différentiel 30 mA à gauche de la rangée, Il y a un défaut d'isolement sur l'un des départs.
Soignez la prise de vue si possible. L'image est peu éclairée, peu contrastée.
Des détails ici : http://www.forum-electricite.com/probleme-disjoncteur-differentiel-tableau.html
A suivre.
Cordialement.

Bonjour Christophe,
On ne sait si 15,3 V est du 12 V théorique non régulé, ou du 24 V qui aurait chuté pour une raison inconnue (ce qui serait franchement anormal).
Si le bateau est juste équipé d'une batterie au plomb 12 V, en charge la tension pourrait monter à 14 V. Mais on ne sait si le voltmètre utilisé est de qualité reconnue ou non, vu la tension mesurée de 15,3 V. Faites une mesure également moteur à l'arrêt.

Regardez les caractéristiques de l'ancien avertisseur. Cela doit bien être inscrit quelque part.
Cordialement.

Bonjour Jujufinette

Citation :
Brancher deux disjoncteurs différentiels en parallèle

Citation :
Mettre un différentiel en série sur cette ligne

Des contradictions.

Vous traitez ce départ de cette ligne comme si c'était une ligne spécialisée pour un congélateur.

Tableau de répartition - Borniers phase et neutre - interrupteur différentiel 30 mA + DJ (ou DJ différentiel).

S'il y a des boîtes de dérivation enterrées et inaccessibles, il ne faut pas vous étonner.

En attente de votre retour.
Cordialement.

Citation :
Le voltmètre m'indique exactement la même valeur sur les 4 BP qui ne fonctionne pas, un hasard ?

Non, c'est normal, ils sont connectés en parallèle.
Si vous aviez fait un schéma vous auriez compris.

Si vous comprenez les explications vous dépannerez en étant méthodique, en testant la continuité des conducteurs entre chaque BP, et vous trouverez la liaison défectueuse. Soit il faudra que vous fassiez appel à un ami expérimenté ou un professionnel.
Dans le schéma joint on voit les 3 BP en fonctionnement et les 4 autres.
Si la liaison A ou la liaison B est défectueuse, les 4 BP sont sans action et le voltmètre indique n'importe quoi.

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

Citation :
cela n'est pas une coupure car il y'a tout de même 110V

Si vous êtes sûr de vous vous faites au mieux.

On connait un minimum de fondamentaux en électricité générale, tant théorique que pratique, pour savoir de quoi l'on parle.
Un voltmètre numérique connecté sur un des conducteurs qui est en l'air, c'est à dire connecté nulle part, indique n'importe quoi. 110 V ou autre dans votre cas.

On vous laisse chercher.
La résolution du problème est de votre ressort. Vous savez tout.

Si toutes les connexions étaient bonnes il y aurait 230 V aux bornes du BP ouvert et la commande fonctionnerait.
Et vous n'auriez pas communiqué avec le forum.

Citation :
Tous passe dans les mur

C'est généralement le cas.
Le recours à un professionnel expérimenté semble s'imposer.

Bonjour.

On persiste dans notre diagnostic à distance.
Il y a une coupure quelque part.

Re. Les moteurs sont donc intégrés à chaque boîtier.

On ne voit rien, (il vaut mieux scanner à 300 dpi ou donner le lien), mais vous n'avez rien à perdre à augmenter graduellement le courant maximum. La notice en dit peut-être plus.

Bonjour did54.

On ne connait pas ce portail.
Il peut être équipé de vérins électriques à vis sans fin, ou de moteurs intégrés à deux boîtiers latéraux.
Un mauvais contact ne semble pas plausible avec ce que vous décrivez.
Moteur fatigué, pourquoi pas, mais il s'agirait plutôt d'une usure de la mécanique, pas du moteur lui même.
Voyez si la limitation de courant peut être modifiée.

Sinon, voir cette société de SAV : https://www.sav-motostar.com/
Cordialement.

Bonjour.
Difficile de faire de l’électrotechnique à distance en quelques lignes qui plus est.
Pour ce qui est du transformateur supposé parfait il transmet la puissance apparente en VA.
Le transformateur réel est le siège de pertes internes et il y a une chute de tension au secondaire quand il débite.
Si 1 sont les indices des grandeurs primaires et 2 la même chose au secondaire, le transformateur parfait obéit à la règle U1.I1 = U2.I2

Citation :
Un transformateur augmente la tension mais pas les ampères

S'il est élévateur de tension il est abaisseur de courant et vice-versa d'après la relation ci-dessus.

Citation :
mais quelle est la puissance disponible ?

Aux pertes près, la même en VA.

Citation :
P= U x I ou pas ?

C'est plus compliqué que cela.
Regardez là : Questions réponses sur l'installation d'un autotransformateur

On ne connait pas la distribution en Espagne.
On s'étonne qu'il y ait encore du 110 V à l'heure où tout le réseau européen est maillé.

Citation :
cela vous coûtera 12000 euros

Pourquoi pas 15 000 ou 4 000 ? La louche ou le doigt mouillé ne sont pas des moyens usuels pour établir des coûts.
Cordialement.

Bonjour blaios. Désolé, mais le forum ne peut traiter ce type de question spécialisée.
Il faudrait qu'un lecteur de passage ou un contributeur régulier ait été confronté à ce même problème.
La probabilité est infime.

Il faut vous adresser à un revendeur installateur de la marque.
Le site internet de celle-ci semble en proposer.
Voir votre installateur s'il y en a un.
Cordialement.

Bonjour Neto.

Citation :
Merci d'avance pour votre temps.

En auriez vous pour répondre ?

Bonjour Martien.

Merci pour cette analyse technologique rapide et efficace.
Cordialement.

Bonjour Emmanuelle.

On peut penser que le plombier agréé gaz ne s'est pas soucié de la présence future d'un four.
Le fond d'un lave-vaisselle ne chauffe pratiquement pas. Pour un four, on se pose des questions.
Le tube ne doit pas toucher la paroi du four, cela semble être évident même sans être de la profession.

Citation :
Même est-ce que cette installation sera conforme ?

C'est l'affaire du professionnel Qualigaz qui engagera forcément sa responsabilité suite à son intervention au titre de la sécurité.
Il faut également un robinet de sécurité type ROAI.

"Dans l’habitat, en cas d'utilisation d'un tuyau flexible dans un local, l'organe de coupure d’appareil (OCA) est muni d'un dispositif de déclenchement assurant automatiquement la coupure de l'alimentation en gaz des appareils de cuisson ou des machines à laver en cas de rupture accidentelle ou de débranchement intempestif."
Source : Cegibat.

Cordialement.

Bonjour Floflo80.
Vous n'avez pas donné suite à votre question du 28 décembre 2022 à 20:48

"...si vous possédez une installation munie d’un ballast conventionnel ferromagnétique, et que vous souhaitez y installer un éclairage LED, il est important de l’équiper d’un composant électrique adapté, afin de protéger le tube LED d'une surcharge électrique éventuelle. Après avoir coupé le courant, vous pouvez ôter votre ancien tube et son starter, puis installer votre nouveau pont starter LED compris avec chaque néon LED."

Source : le net après recherche avec les mots clés starter led.
Pour le moment, on ne sait pas ce qu'il y a dans un starter led. Mais nous allons chercher. Voire en démonter un.

On rappelle que le terme tube néon n'est pas adapté, même s'il y a quelques traces de néon dans le gaz de remplissage d'un tube fluorescent.

On vous laisse expérimenter et faire un retour sur le forum.
Cordialement.

Bonjour Emmanuelle.

Vous venez d'emménager, et vous relatez avoir fait changer un tuyau en 2014.
Et en 2023 un électricien est intervenu.
On ne comprend pas bien.
Pour le moment, on a des doutes sur la conformité de l'alimentation en gaz.
Y a t-il un robinet de sécurité ?
A suivre.
Cordialement.

Bonjour,

Citation :
Pouvez-vous me dire comment je dois connecter tous ces fils pour ne pas faire de bêtises ?

Il faut consulter la notice afin de voir comment sont reliés les conducteurs du câble.
C'est peut-être indiqué sur le couvercle du bornier.
S'il y a un bleu et un vert/jaune, les trois autres devraient être les trois phases. Mais c'est à vérifier.

Cordialement.

Si le télérupteur fonctionne avec 3 BP sur 7 :
- le télérupteur est en bon état
- les BP étant connectés en parallèle, 4 présentent un défaut de connexion. Ou plutôt un seul, celui qui fait la liaison entre le dernier 3ème qui fonctionne et la série des quatre autres.

Il faut donc ouvrir les appareillages et vérifier si les connexions ne sont pas desserrées. Il est probable que sur chaque borne il y ait deux conducteurs.
Soyez méthodique. Si vous êtes amené à déconnecter, ce qui ne se justifie pas a priori, il faudra bien repérer les conducteurs, autrement qu'avec une photo.

On comprend donc à retardement qu'il y a 4 BP entre les bornes desquels vous mesurez une tension qui n'est pas de 240 V à laquelle on s'attend. Il y a donc une coupure dans le circuit de commande ce qui fait que le voltmètre indique n'importe quoi, ce qui nous surprend pas.

Il y a des recherches à faire au niveau des circuits de commande.

Nous n'avons pas d'avis concernant les deux disjoncteurs.
C'est pourquoi il vaudrait mieux faire intervenir quelqu'un davantage expérimenté.
Combien y a-t-il de télérupteurs commandés ? Chacun avec combien de BP ?
Cordialement.

Bonjour Fifou7.

Citation :
Auriez-vous une solution à me proposer, car le problème n'est pas défini, à part qu'il y a un problème ?

Hélas non. Ce type de dépannage se traite sur place en sachant qui fait quoi.
Les branchements possibles sont définis ici : http://www.forum-electricite.com/branchement-telerupteur-legrand-49107.htm
faites intervenir quelqu'un davantage expérimenté ou un professionnel.

Citation :
mes boutons télérupteurs de couleur 7

On ne sait ce que vous voulez signifier.
Un télérupteur fonctionne ainsi : http://www.telerupteur.com/
Si le tableau de répartition est ancien, une rénovation pourrait être envisagée, au titre de l'amélioration de l'habitat et de la sécurité des personnes et des biens. Juste une suggestion en passant, car vous spécifiez que le tableau est vieux.
Cordialement.

Bonjour Neto. Quelques rappels.
Le câblage des appareillages des circuits lumière nécessite 5 à 6 couleurs de conducteurs différents. Donc, usage de gaines ICTA et de conducteurs HO7V-U ou HO7V-K, donc pas de câbles.
Les lignes frigo et hottes n'ont pas à être dédiées.
Un sèche-serviette s'alimente en 1,5 mm² vu la puissance réduite.
Frigo buanderie et PC buanderie peuvent être sur le même circuit.
Si l'on veut on peut réaliser une ligne dédiée (protection surintensité et différentielle super immunisée) pour un congélateur.
On distingue bien les circuits PC et lumière. Ils n'ont pas à être connectés ensemble. Les électriciens qui proposent cela devraient sérieusement réviser.
Prises SDB et chambre, pourquoi pas. Mais vous n'êtes pas à un disjoncteur près.

Il faut voir le détail des devis (juste fourniture et pose d'un tableau de répartition ou autre prestation ?).

C'est à vous de choisir votre appareillage (par exemple Céliane ou Mosaïc suivant des critères possibles, coût, esthétique, bruit de commutation).
Le tableau doit être choisi dans les marques reconnues, donc pas de modèles de GSB.

Citation :
Connaissez-vous une application qui pourrais m'aider à faire mon tableau électrique ?

Oui ; papier et crayon, et tableau Excel pour faire le bilan de tout le matériel. Un long travail de réflexion, pièce par pièce.

Voir les nombreux exemples de tableaux proposés par l'ami CMT sur le forum. Et aussi comment on alimente un tableau secondaire (piscine), sans oublier de réserver la place pour un départ de circuit pour l'alimentation d'une borne de recharge de véhicule électrique.

Citation :
Je vais sûrement partir sur un tableau 4 rangées.

Oui, mais nombre de modules par rangée ?

Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Bonjour Romstrams.

Y a-t-il un bloc différentiel associé à ce disjoncteur ?
L'électricien devrait mettre en œuvre un analyseur de réseau de façon continue.
S'il n'en n'a pas, il en loue un.
Un DJ déclenche en cas de surintensité ; il faut donc mesurer les trois en même temps, d'où l'utilité d'un enregistreur.
Cordialement.

Re.

Citation :
Mais je n'ai pas d'explications à ceci.

En réception TV filaire, tout est question de raccordements et d'intensité du signal initial, ce que contrôle un antenniste avec son mesureur de champ.
Vous verrez bien à l'usage. Vous saurez où chercher. Mais on rappelle qu'on ne fait pas de dérivation comme en distribution électrique. On utilise des répartiteurs, même à deux directions. Et chaque répartiteur affaiblit le signal.
Cordialement.

Citation :
je vous tiens au courant.

Eh bien, c'est le moment !
Cordialement.

Re.

Citation :
Jusque là mon multimètre fonctionnait et je sais normalement m'en servir.

Nous mentionnions "influence des circuits et de leur état sur le résultat."
Donc, vous constatez qu'il y a un problème et c'est pourquoi vous faites appel au forum.
Vous devriez trouver 230 V si phase et neutre sont raccordés. Malheureusement il y a un manque.

Comme précisé, si l'un des conducteurs (ou borne) est "en l'air", donc raccordé à rien, les potentiels ne sont plus fixés et le multimètre numérique indique n'importe quoi, et c'est pour cela que vous vous inquiétez.
Il faut donc tester la continuité de la liaison phase depuis le tableau de répartition de même que le neutre. Idem s'il s'agit d'un repiquage.
On aime bien utiliser une lampe témoin pour faire ce type de vérification : une douille + une lampe à incandescence de quelques watts et 2 fils rigides dénudés sur 3 mm à leur extrémité. Le" voltmètre permet ensuite de quantifier la tension.

Les recommandations sont les mêmes : "A vous de vérifier les liaisons."
Vérifiez aussi le voltmètre au besoin si vous avez des doutes en faisant quelques mesures directes dans le tableau de répartition ; pour la lampe témoin, seulement entre phase et neutre (donc pas 400 V).
Dans ce type de dépannage, la lampe témoin à 5 euros suffit. On ne sort le multimètre de sa boîte que si l'on veut approfondir.
Cordialement.

Bonjour Miss Tofu.

On ne sait rien concernant le set de lumière : alimentation et mise en série éventuelle des lampes à filament.
Idem pour les lampes led dont on ne peut savoir si elles sont compatibles avec les matériels dont vous disposez.
Néanmoins, les tensions signalées sont très différentes.

Citation :
Quelqu'un peut-il m'aider svp ?

Hélas non et vous comprenez pourquoi.

Citation :
Je suis vraiment mélangée entre les différents termes (volts, watts, mA, lumens)

Il faut réviser les bases.
Cordialement.

Bonjour Jérémy.

Le mesurage électrique notamment est une branche fondamentale de l'électrotechnique : connaissance des appareils et leur fonctionnement, connaissance des méthodes de mesure, influence des circuits et de leur état sur le résultat.

Citation :
L'assistance de Total m'a dit que c'était normal et que les appareils s'adaptait et prenait le voltage qu'ils avaient besoin.

Si c'est un pompiste non formé en électricité qui a formulé cette réponse, cela peut se comprendre.
Si votre correspondant est censé être du métier, il a "séché" de nombreux cours.
Les valeurs des tensions normales ont été précisées par l'ami CMT.
Un récepteur soumis à sa tension nominale absorbe le courant dont il a besoin.

Pour qu'une prise de courant monophasée fonctionne correctement, il faut raccorder avec soin neutre et une phase. On peut contrôler la présence tension avec une lampe témoin à incandescence. Si une des connexions (phase ou neutre) est "en l'air", le voltmètre numérique indique n'importe quoi.

A vous de vérifier les liaisons.

Nota : on laisse le terme "voltage" aux anglophones. On utilise donc tension et courant.
Les termes "voltage" et "ampérage" donnent des boutons aux physiciens.
Cordialement.

Bonjour.

A qui vous adressez-vous ?
Cordialement.

Bonjour.
C'est simple et inéluctable : ligne 3×6 mm² et protection par DJ 32 A en aval d'un interrupteur différentiel 30 mA.
Vous savez tout, et il n'y a pas moyen de faire autrement.
Cordialement.