Problème coupure de courant dans un appartement
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Question Forum Électricité : Problème coupure de courant dans un appartement
Bonjour à tous.
Je suis locataire dans un appartement d’environ 60 m² et je rencontre un problème de coupures électriques récurrentes.
Au départ, mon compteur était réglé sur 4 kVA, je l’ai ensuite fait passer à 6 kVA puis à 9 kVA, pensant que c’était un souci de puissance souscrite. Malgré ces augmentations, les coupures continuent.
Elles se produisent uniquement lorsque le chauffe-eau électrique (200 L, 2400 W) est en chauffe et qu’un autre appareil puissant fonctionne en même temps (bouilloire 3000 W, lave-vaisselle, etc.).
Pourtant, le compteur Linky affiche une consommation largement inférieure à la limite des 9 kVA (par exemple 4500 VA lors de la dernière coupure).
Ce matin, au moment de la coupure, j’ai entendu un grésillement au niveau du petit disjoncteur 2 A qui protège la commande du contacteur jour/nuit du chauffe-eau.
Cela me fait penser à un problème matériel dans le tableau électrique (mauvais serrage, disjoncteur ou contacteur défectueux) plutôt qu’à une surcharge.
Ci-joint photo des 3 modules.
Avez-vous déjà rencontré ce genre de situation ?
Pensez-vous que le disjoncteur 2 A ou le contacteur jour/nuit puisse être en cause ?
Merci d’avance pour vos avis et conseils.
Lotfi
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
Je suis locataire dans un appartement d’environ 60 m² et je rencontre un problème de coupures électriques récurrentes.
Au départ, mon compteur était réglé sur 4 kVA, je l’ai ensuite fait passer à 6 kVA puis à 9 kVA, pensant que c’était un souci de puissance souscrite. Malgré ces augmentations, les coupures continuent.
Elles se produisent uniquement lorsque le chauffe-eau électrique (200 L, 2400 W) est en chauffe et qu’un autre appareil puissant fonctionne en même temps (bouilloire 3000 W, lave-vaisselle, etc.).
Pourtant, le compteur Linky affiche une consommation largement inférieure à la limite des 9 kVA (par exemple 4500 VA lors de la dernière coupure).
Ce matin, au moment de la coupure, j’ai entendu un grésillement au niveau du petit disjoncteur 2 A qui protège la commande du contacteur jour/nuit du chauffe-eau.
Cela me fait penser à un problème matériel dans le tableau électrique (mauvais serrage, disjoncteur ou contacteur défectueux) plutôt qu’à une surcharge.
Ci-joint photo des 3 modules.
Avez-vous déjà rencontré ce genre de situation ?
Pensez-vous que le disjoncteur 2 A ou le contacteur jour/nuit puisse être en cause ?
Merci d’avance pour vos avis et conseils.
Lotfi
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08 septembre 2025 à 08:40
Réponse 1 d'un contributeur du forum-électricité
Problème coupure de courant dans un appartement
Bonjour Jappouni.
Quel est l'appareillage qui déclenche ?
A suivre.
Cordialement.
Quel est l'appareillage qui déclenche ?
Citation :Non.
Pensez-vous que le disjoncteur 2 A ou le contacteur jour/nuit puisse être en cause ?
A suivre.
Cordialement.
08 septembre 2025 à 10:30
Réponse 2 d'un contributeur du forum-électricité
Problème coupure de courant dans un appartement
C'est le matin quand je mets en marche le bouilloire ou bien le lave-vaisselle ou bien la cafetière alors que le chauffe-eau est en marche.
Sachant que le chauffe-eau tout seul ne déclenche pas la coupure.
Sachant que le chauffe-eau tout seul ne déclenche pas la coupure.
08 septembre 2025 à 11:07
Réponse 3 d'un contributeur du forum-électricité
Problème coupure de courant dans un appartement
Re,
Cela ressemble à une consommation trop importante.
L'appareillage qui peut déclencher est :
1. le compteur Linky
2. le disjoncteur de branchement ; si c'est le cas, précisez le calibre en ampères sur lequel il est réglé
3. un interrupteur différentiel 30 mA
4. le disjoncteur d'un circuit particulier
Quel est l'appareillage qui déclenche ?
A suivre.
Cordialement.
Cela ressemble à une consommation trop importante.
L'appareillage qui peut déclencher est :
1. le compteur Linky
2. le disjoncteur de branchement ; si c'est le cas, précisez le calibre en ampères sur lequel il est réglé
3. un interrupteur différentiel 30 mA
4. le disjoncteur d'un circuit particulier
Quel est l'appareillage qui déclenche ?
A suivre.
Cordialement.
08 septembre 2025 à 14:18
Réponse 4 d'un contributeur du forum-électricité
Problème coupure de courant dans un appartement
Merci pour votre réponse, cependant j'avoue ne pas comprendre ce que vous voulez dire par "quel est l'appareillage qui déclenche ?"
Tout ce que je sais, c'est que lorsque le chauffe-eau est en marche pendant les heures creuses et que je programme le lave-vaisselle en heures creuses ou que j'utilise une bouilloire, cela fait sauter le disjoncteur général, malgré une puissance de 9 Kva.
Si vous le souhaitez, je pourrais partager une photo de mon installation électrique ce soir, avec les puissances.
Merci d'avance.
Tout ce que je sais, c'est que lorsque le chauffe-eau est en marche pendant les heures creuses et que je programme le lave-vaisselle en heures creuses ou que j'utilise une bouilloire, cela fait sauter le disjoncteur général, malgré une puissance de 9 Kva.
Si vous le souhaitez, je pourrais partager une photo de mon installation électrique ce soir, avec les puissances.
Merci d'avance.
08 septembre 2025 à 15:35
Réponse 5 d'un contributeur du forum-électricité
Problème coupure de courant dans un appartement
Je précise : c’est bien le disjoncteur général qui coupe (et donc tout le logement est coupé), et non un disjoncteur divisionnaire ou un différentiel. C'est réglé 30-45 À.
La consommation affichée au Linky au moment de la coupure est d’environ 4500 VA pour une puissance souscrite de 9 kVA, donc ce n’est pas une surcharge.
Désolé je m'y connais pas trop en électricité.
La consommation affichée au Linky au moment de la coupure est d’environ 4500 VA pour une puissance souscrite de 9 kVA, donc ce n’est pas une surcharge.
Désolé je m'y connais pas trop en électricité.
08 septembre 2025 à 15:45
Réponse 6 d'un contributeur du forum-électricité
Vous avez donc précisé que c'était le disjoncteur général de branchement. Il s'agit d'un modèle 30 à 45 ampères.
Il y a une petite fenêtre ronde dans laquelle vous devriez trouver la valeur de réglage.
Si ce réglage n'a pas été changé pour 45 A, il est normal que le disjoncteur déclenche.
Vous vérifiez, au besoin vous faites une photo nette, et si c'est 30 A, il faudra appeler Enedis pour que le calibre du disjoncteur soit réglé sur 45 A.
Durée de la modification : 3 minutes, pas plus. Mais le particulier ne peut le faire lui même, le capot étant plombé.
Cordialement.
Problème coupure de courant dans un appartement
Citation :Vous aviez la possibilité de choisir un appareillage parmi quatre proposés à 14:18..
j'avoue ne pas comprendre ce que vous voulez dire par "quel est l'appareillage qui déclenche ?"
Vous avez donc précisé que c'était le disjoncteur général de branchement. Il s'agit d'un modèle 30 à 45 ampères.
Il y a une petite fenêtre ronde dans laquelle vous devriez trouver la valeur de réglage.
Si ce réglage n'a pas été changé pour 45 A, il est normal que le disjoncteur déclenche.
Vous vérifiez, au besoin vous faites une photo nette, et si c'est 30 A, il faudra appeler Enedis pour que le calibre du disjoncteur soit réglé sur 45 A.
Durée de la modification : 3 minutes, pas plus. Mais le particulier ne peut le faire lui même, le capot étant plombé.
Citation :Le disjoncteur de branchement en voit une car il est certainement mal réglé.
ce n’est pas une surcharge
Citation :C'est normal sinon vous n'auriez pas fait appel au forum. Mais on vous guide pas à pas.
je m'y connais pas trop en électricité.
Cordialement.
08 septembre 2025 à 17:14
Réponse 7 d'un contributeur du forum-électricité
Problème coupure de courant dans un appartement
Il est bien réglé au 45
Et là j'ai fait un test avec les 3 plaques de cuisson qui sont protégées avec un disjoncteur de 32 et ça a sauté avec une valeur de puissante soutirée de 5445 vA !
Alors là je comprends plus rien.
Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
Et là j'ai fait un test avec les 3 plaques de cuisson qui sont protégées avec un disjoncteur de 32 et ça a sauté avec une valeur de puissante soutirée de 5445 vA !
Alors là je comprends plus rien.
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08 septembre 2025 à 20:08
Réponse 8 d'un contributeur du forum-électricité
Problème coupure de courant dans un appartement
Le DJ de branchement est calibré à 45 A, ce qui correspond à une puissance souscrite de 9 kVA environ.
Ce qui n'explique pas le déclenchement à 5,5 kVA.
Le DJ de branchement ne devrait pas déclencher.
A ce stade on met donc en cause le DJ de branchement.
Avant d'appeler Enedis vous refaites l'essai pour avoir des arguments.
Vos arguments sont :
- Plaque de cuisson sur DJ 32 A en aval d'un interrupteur différentiel 30 mA (à confirmer - ceci pour ne pas mettre en cause un défaut d'isolement qui serait alors détecté par un ID 30 mA)
- Déclenchement du DJ de branchement réglé sur 45 A, répétitif avec plaque de cuisson seule à fond, ou autres charges (chauffe-eau 2,4 kW + bouilloire 2 kW + LL 2 kW).
- Contrat 9 kVA, le Linky ne déclenche pas
- Au déclenchement le Linky affiche 5 500 VA (plaque de cuisson)
Sauf erreur de diagnostic, mais grâce à vos explications on pense cerner la cause du déclenchement du disjoncteur différentiel de branchement, ce dernier semble en défaut.
On n'imagine pas autre chose d'après vos constatations expérimentales et précisions concernant l'appareil qui déclenche et son réglage d'intensité.
Il faudra mettre le même, à savoir un 30 / 45 ampères type S.
Le type S limite les déclenchements intempestifs.
Cordialement.
Ce qui n'explique pas le déclenchement à 5,5 kVA.
Le DJ de branchement ne devrait pas déclencher.
A ce stade on met donc en cause le DJ de branchement.
Avant d'appeler Enedis vous refaites l'essai pour avoir des arguments.
Vos arguments sont :
- Plaque de cuisson sur DJ 32 A en aval d'un interrupteur différentiel 30 mA (à confirmer - ceci pour ne pas mettre en cause un défaut d'isolement qui serait alors détecté par un ID 30 mA)
- Déclenchement du DJ de branchement réglé sur 45 A, répétitif avec plaque de cuisson seule à fond, ou autres charges (chauffe-eau 2,4 kW + bouilloire 2 kW + LL 2 kW).
- Contrat 9 kVA, le Linky ne déclenche pas
- Au déclenchement le Linky affiche 5 500 VA (plaque de cuisson)
Sauf erreur de diagnostic, mais grâce à vos explications on pense cerner la cause du déclenchement du disjoncteur différentiel de branchement, ce dernier semble en défaut.
Citation :Si. DJ différentiel de branchement HS.
Alors là je comprends plus rien.
On n'imagine pas autre chose d'après vos constatations expérimentales et précisions concernant l'appareil qui déclenche et son réglage d'intensité.
Il faudra mettre le même, à savoir un 30 / 45 ampères type S.
Le type S limite les déclenchements intempestifs.
Cordialement.
08 septembre 2025 à 21:39
Réponse 9 d'un contributeur du forum-électricité
Problème coupure de courant dans un appartement
Donc dans ce cas, je dois contacter directement Enedis ?
Ou bien l'agence qui s'occupe du bail qui doit le faire ?
C'est devient gênant ces coupures répétitives.
Merci pour vos retours.
Ou bien l'agence qui s'occupe du bail qui doit le faire ?
C'est devient gênant ces coupures répétitives.
Merci pour vos retours.
08 septembre 2025 à 22:24
Réponse 10 d'un contributeur du forum-électricité
Vous informerez l'agence quand même un peu plus tard.
Par contre, on aime bien connaitre la fin des histoires, aussi, votre retour sera bienvenu.
On espère ne pas s'être trompé, mais on ne sait jamais.
Cordialement.
Problème coupure de courant dans un appartement
Citation :Oui, car le contrat de fourniture d'énergie électrique a été souscrit avec Enedis. Et Enedis est aussi le propriétaire du DJ de branchement.
je dois contacter directement Enedis ?
Vous informerez l'agence quand même un peu plus tard.
Par contre, on aime bien connaitre la fin des histoires, aussi, votre retour sera bienvenu.
On espère ne pas s'être trompé, mais on ne sait jamais.
Cordialement.
08 septembre 2025 à 23:05
Réponse 11 d'un contributeur du forum-électricité
Problème coupure de courant dans un appartement
J'ai envoyé un courrier à mon fournisseur d'énergie et on m'a répondu qu'ils ont fait la demande auprès de Enedis pour le changement du dit disjoncteur et que Enedis me recontactera pour me proposer un devis sur ce changement de disjoncteur.
Le changement n'est pas pris en charge par Enedis ? Ça leur appartient le DJ non ?
Le changement n'est pas pris en charge par Enedis ? Ça leur appartient le DJ non ?
09 septembre 2025 à 10:06
Réponse 12 d'un contributeur du forum-électricité
Problème coupure de courant dans un appartement
Re.
Je ne sais pas quel est le rôle du fournisseur par rapport à Enedis.
Il semble que si votre contrat de fourniture d'énergie électrique a été signé avec X, c'est à X de prendre en charge le dépannage.
C’est un dépannage et non un changement de DJ pour le plaisir, d'autant plus que vous n'êtes pas propriétaire de cet appareil.
Il vous faut donc être ferme et ne pas accepter un quelconque devis.
On a fait le diagnostic à distance grâce à vos explications alors que c'est le rôle du service de dépannage du fournisseur. C'est une urgence qui mériterait d'être traitée dans la journée, d'autant plus que vous ne pouvez bénéficier des possibilités du contrat (9 kVA) suite un un DJ de branchement qui semble défectueux : il coupe à un peu plus de 5 kVA alors que vous avez souscrit un abonnement à 9 kVA.
A la limite, si le dysfonctionnement est ancien, peut-être pourriez vous demander un dédommagement du fait que le contrat de fourniture d'énergie électrique n'est pas respecté par le dit fournisseur.
Il va vous falloir être fort persuasif et faire comprendre au fournisseur qu'il s'agit d'un dépannage urgent, un changement de disjoncteur de branchement supposé défectueux.
Avertir l'agence semble utile ; elle fera la liaison avec le propriétaire. De toute façon, l'installation démarre en sortie du DJ de branchement. Le DJ de branchement appartient au fournisseur d'énergie.
Le fournisseur avec qui vous avez signé le contrat nous semble botter en touche.
Le mot clé est dépannage.
Soyez ferme.
Cordialement.
Je ne sais pas quel est le rôle du fournisseur par rapport à Enedis.
Il semble que si votre contrat de fourniture d'énergie électrique a été signé avec X, c'est à X de prendre en charge le dépannage.
C’est un dépannage et non un changement de DJ pour le plaisir, d'autant plus que vous n'êtes pas propriétaire de cet appareil.
Il vous faut donc être ferme et ne pas accepter un quelconque devis.
On a fait le diagnostic à distance grâce à vos explications alors que c'est le rôle du service de dépannage du fournisseur. C'est une urgence qui mériterait d'être traitée dans la journée, d'autant plus que vous ne pouvez bénéficier des possibilités du contrat (9 kVA) suite un un DJ de branchement qui semble défectueux : il coupe à un peu plus de 5 kVA alors que vous avez souscrit un abonnement à 9 kVA.
A la limite, si le dysfonctionnement est ancien, peut-être pourriez vous demander un dédommagement du fait que le contrat de fourniture d'énergie électrique n'est pas respecté par le dit fournisseur.
Il va vous falloir être fort persuasif et faire comprendre au fournisseur qu'il s'agit d'un dépannage urgent, un changement de disjoncteur de branchement supposé défectueux.
Avertir l'agence semble utile ; elle fera la liaison avec le propriétaire. De toute façon, l'installation démarre en sortie du DJ de branchement. Le DJ de branchement appartient au fournisseur d'énergie.
Le fournisseur avec qui vous avez signé le contrat nous semble botter en touche.
Le mot clé est dépannage.
Soyez ferme.
Cordialement.
09 septembre 2025 à 14:29
Réponse 13 d'un contributeur du forum-électricité
Problème coupure de courant dans un appartement
Rebonjour.
Disjoncteur général remplacé d'aujourd'hui par Enedis et on m'a mis un de 60 À.
Et problème résolu je suis allé jusqu'à 9100 va et ça n'a pas coupé.
Merci pour votre aide.
Disjoncteur général remplacé d'aujourd'hui par Enedis et on m'a mis un de 60 À.
Et problème résolu je suis allé jusqu'à 9100 va et ça n'a pas coupé.
Merci pour votre aide.
16 septembre 2025 à 12:40
Réponse 14 d'un contributeur du forum-électricité
Problème coupure de courant dans un appartement
Fermeture définitive possible des forums.
Notre forum vous a aidé, aidez le forum !
Pour nous permettre de continuer à vous répondre, que les acteurs bénévoles de ces forums soient toujours à votre écoute, si vous pouvez, faites un don sur la cagnotte solidaire de Bricovidéo. leetchi.com pour soutenir les Forums
Si vous avez déjà participé à la cagnotte, nous vous en remercions.
Cordialement, l'équipe des forums de Bricovidéo.
Pourquoi l'Intelligence Artificielle n'est pas intelligente ?
Dans un futur proche, vous ne pourrez plus poser de questions sur des forums, blogs ou autres...
Il ne restera plus que "l'intelligence" artificielle, qui répond souvent n'importe quoi.
L'Intelligence Artificielle n'est pas intelligente parce qu'elle ne comprend pas le sens des choses, elle n'a pas la capacité de penser ou de raisonner comme le font les êtres humains.
Message d'information Bricovidéo.
Pillage des sites web par les géants de l'intelligence artificielle.
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Message d'information Bricovidéo.
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16 septembre 2025 à 13:10
Réponse 15 d'un contributeur du forum-électricité
Problème coupure de courant dans un appartement
Bonjour Jappouni,
Deux motifs de satisfaction.
Le premier est d'être venu à bout de ce dépannage après quelques échanges constructifs, et vous ne le précisez pas, probablement sans avoir déboursé un sou.
Le deuxième concerne votre retour, et qui mentionne une bonne nouvelle.
Malheureusement, et il suffit de parcourir les forums, trop d'invités sont renseignés et il n'y a aucun retour, ce qui nous fait regretter d'avoir passé de notre temps libre pouvant être considéré comme perdu.
Cordialement.
Et nota :
Fermeture définitive possible des forums.
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Deux motifs de satisfaction.
Le premier est d'être venu à bout de ce dépannage après quelques échanges constructifs, et vous ne le précisez pas, probablement sans avoir déboursé un sou.
Le deuxième concerne votre retour, et qui mentionne une bonne nouvelle.
Malheureusement, et il suffit de parcourir les forums, trop d'invités sont renseignés et il n'y a aucun retour, ce qui nous fait regretter d'avoir passé de notre temps libre pouvant être considéré comme perdu.
Cordialement.
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16 septembre 2025 à 14:17
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