Citation :
le divisionnaire et le différentiel sautent.

Ça fait beaucoup.
Des suggestions ? Une bonne suffirait déjà !
Vous avez donc isolé le circuit de prises en défaut. Il faut enlever tous les récepteurs branchés sur ce circuit, refaire le test, puis après démonter chaque prise. Si c'est un court-circuit interne un peu franc, une petite odeur de grillé peut se faire sentir autour de la prise en défaut, mais comme les coupures sont rapides, l'arc n'a pas le temps de s'établir.
Il faut éviter de faire le test trop souvent, surtout sur un court-circuit ; les disjoncteurs n'aiment pas ça.
C'est pourquoi des mesures d'isolement à l'ohmmètre (phase neutre, phase terre) seraient préférables. Il faut bien couper l'origine de la ligne en défaut, donc phase et neutre. Et déconnecter tous les récepteurs ; on insiste sur "tous".
On pense à une prise défectueuse. On se demande pourquoi d'ailleurs. Jamais rencontré, sauf des blocs multiprises un peu fondus ou avec des connexions internes médiocres, chez les autres.
Cordialement.

Bonjour. Votre DJ de branchement déclenche en cas de surintensité très forte ou en cas de défaut d'isolement violent, ce qui pourrait être le cas.
230 V entre neutre et terre est anormal comme vous le supposez.
Si vous êtes éloigné du métier il faut faire intervenir un professionnel ; il sera apte à effectuer les analyses et mesurages nécessaires à l'établissement d'un diagnostic suivi de la remise en état de l'installation. Derrière l'écran on ne sait pas faire, car il faut être sur place.
Cordialement.

Bonjour Pegasus30. Il faut distinguer le déclenchement de l'ID de la rangée, qui déclenche en cas de défaut d'isolement (un récepteur relié à la terre présente une liaison anormale phase ou neutre vers la terre).
Ensuite le DJ modulaire qui déclenche en cas de surintensité.
Votre technique est bonne mais il faut approfondir. Le DJ divisionnaire n'est normalement pas en cause, mais une PC peut être en défaut ou même un bloc multiprise branché dessus.
A suivre.
Cordialement.

Ok. Neutre du transformateur relié à la terre, mais où ? Si c'est bien cela, vous appliquez la norme. Sinon vous refusez d'être complice d'un éventuel homicide par mise en danger de la vie d’autrui volontaire. Tout est dit de notre côté. Cordialement.

Bonjour Antony. Avant de faire un achat qui vous restera sur les bras vous devez vous renseigner sur le convertisseur, dimmable (= graduable) lui aussi, qui conviendra à l'alimentation du luminaire. Cela doit être précisé dans la notice du produit.
Le convertisseur précédemment cité convient pour des lampes à filament et qui nécessite effectivement une puissance minimum pour fonctionner.
Cordialement.

OK. Quel est schéma de liaison à la terre du lieu ? Suivant cette précision, vous inclurez les organes de protection obligatoires.
Vous pouvez vous procurer le nouveau livret Promotelec L'Officiel de l’Électricité - Installations électriques des bâtiments d'habitation neufs 47,50 € TTC
Cordialement.

Bonjour. Il faut préciser très exactement quel appareillage déclenche.
Au besoin, vous faites une photo nette de l'objet.
Il faudrait préciser également si le dysfonctionnement est apparu du jour au lendemain, et sans intervention de votre part sur l'installation.
Cordialement.

Citation :
on est des personnes réglos, et honnêtes.

Vous, oui ! Mais soyez vigilants. Cordialement.

Bonjour,
Juste une remarque. Ne prenez aucune responsabilité dans ce qui va s'apparenter à une galère. Votre question montre que vous êtes éloigné du métier.
Laissez tomber. Et dites à votre cousin qu'il fasse intervenir un professionnel. Il semble présenter une certaine inconscience mais on se trompe peut-être.
Cordialement.

Bonjour. Malgré tout nos efforts on ne peut apporter un peu de clarté à des phénomènes de ce type mal ou peu identifiés.
Vous évoquez un interrupteur différentiel ouvert, donc des circuits électriques non alimentés ; dans ce cas on ne peut invoquer un quelconque défaut d'isolement.
Des courants magnétiques ? On comprend aussi que vous pensez peut être à des tensions induites par des champs magnétiques alternatifs. Il n'y a rien de ce type dans l'environnement de l'habitat.
Si vous pensez que l'onduleur, objet non identifié dans le présent cas, est la cause mystérieuse de vos ressentis, vous seul pouvez considérer le problème résolu.
Vos proches ressentent-ils les mêmes effets ?
Cordialement.

Citation :
...c'est lui qui nous doit de l'argent,

Certainement, mais vous savez ce qu'on dit concernant la peau de l'ours.

On vous souhaite bon courage pour la suite, car si votre propriétaire admet ses erreurs ce sera simple, mais s'il est mauvais coucheur, ce sera une autre paire de manches. La négociation devra être emprunte de diplomatie.
A suivre, avec de bonnes nouvelles si possible.
Cordialement.

En conclusion le propriétaire a mis un compteur industriel; l'impression personnelle est qu'il s'agit d'une récupération, un professionnel n'aurait pas installé ce type de compteur, il n'y a pas de commande HP HC et on le sait depuis le début (compteur industriel d'énergie active et réactive), et le propriétaire, si l'on vous lit bien, interprète mal les index par ignorance ; malgré cela il essaie de vous faire avaler des couleuvres :

Citation :
je vais être sympa, le plus grand chiffre je le compterais en HP

Il n'a pas à être sympa, mais rigoureux.

Citation :
un des deux chiffres doit être HP et l'autre HC

Oui, affirmation aussi logique qu'un lancé de dés.

Alors que pouvez-vous faire, à part lui montrer que vous n'êtes pas dupe de ce qui faut bien appeler incompétence ?
Faire installer un point de livraison comptage forcément à ses frais. Une solution amiable sera toujours entachée de doutes.
On n'oublie pas que le propriétaire reste maitre du bouton de déclenchement et réarmement du DJ de branchement.
Cordialement.

Plus dispo cet am. Un peu plus tard, oui.

Bien reçu. On n'aime rien de particulier, on cherche juste à comprendre.
Vous avez ce ressenti quand vous touchez un objet relié à la terre.
Signe que vous êtes chargé d'électricité statique.
Le revêtement de sol peut intervenir, mais également la nature des vêtements que l'on porte, si l'air est sec ou humide.
Le ressenti étant indépendant du fait que l'appareil est à l'arrêt, mais relié à la terre, prouve que vous ne pourrez pas faire grand chose.
Cordialement.

Bonjour. Qu'y a-t-il de marqué sur le boitier bleu ?
Le compteur possède deux contacts C1 C2 qui servent à commander le contacteur.
Il n'est pas de la responsabilité de l'agent de faire le branchement.
Voir les sujets apparentés ci-dessous.
En attendant vous commutez le contacteur en mode forcé.
A suivre, avec des précisions.
Cordialement.

Bonjour tof1478.
Qu'y a t-il comme revêtement de sol ? Cordialement.

Citation :
Au secours !!!!

Oui, on fait ce qu'on peut, mais on a des doutes.
Tout d'abord on suppose que vous êtes alimenté en triphasé. Ce qui est bizarre bien que possible.

Ensuite, il se pourrait que ce compteur soit une "récup" issue d'une industrie quelconque.
Que le compteur affiche une énergie active en kWh est normal. Mais il affiche également une énergie réactive en kVAr (kilo-voltampères réactifs) grandeur que l'on mesure en milieu industriel et non dans l'habitat.

Pourquoi 4 index ? Pas d'idée.

Le problème s'épaissit et vu d'ici, le propriétaire ne parait pas très clair. Il va falloir qu'il vous explique pourquoi il a mis (ou fait mettre) ce compteur industriel, et qui ne compte pas l'énergie HP et HC car on comprend que son abonnement est double tarif.
En gros, l'impression est qu'il est possible qu'il vous trompe.
Cordialement.

Bonjour Arnaut.
Le schéma de raccordement est disponible sur ce document : cablage thermostat elth ax.pdf
On ne sait ce que vous voulez commander.
En tout cas le thermostat de type industriel doit actionner un contacteur.
Cordialement.

Citation :
...quand ça saute chez eux on ne peut rien faire.

Oui, vous êtes coincé. Et s'il veut vous embêter, c'est pareil.
On ne pense pas trop de bien de ce genre de situation, justifiée par un refus de faire les choses dans les règles.
Pour le relevé comment faites vous ? Le propriétaire rentre chez vous ? Vous lui donnez les index ?
Pas d'idée concernant la conduite à tenir pour éviter un conflit, à part d'extrapoler à partir de vos relevés, et à condition que le calibrage du compteur avec ses tores de mesures soit bon.
Ce compteur semble avoir un certain âge. Et la livraison en triphasé. Gare au dépassement d'intensité dans une phase.
On peut ajouter que concernant un nouveau point de livraison comptage protection, l'habitat devrait être probablement soumis à un contrôle Consuel.
Le lien de 11 h 20 ne fonctionne pas. Vous pouvez aller directement chez Enerdis.
Cordialement.

Il était moins une !
Quand j'ai vu le schéma vers 17 h je me suis dit "pourvu qu'il n'enclenche pas le breaker."
En gros, le thermostat fonctionne comme un interrupteur qui commanderait une lampe, mais c'est automatique. Il s'agit d'un fonctionnement par tout ou rien qui est abandonné depuis longtemps ici.
Tout d'abord il n'y a pas de plinthes, et on utilise des convecteurs rayonnants à inertie équipés de thermostats électroniques.
Grand merci de votre retour, car venant du Québec, ils sont très rares.
Cordialement.

Bonjour leti35.

Le premier point est que votre propriétaire n'a pas le droit de revendre de l’énergie.
Dès l'instant où il a mis cet appartement en location, sauf si ce n'est ni saisonnier ni meublé, il devait faire installer un point de livraison comptage indépendant.
Ensuite, que ça lui coûte 2 500 € est son problème.
L'histoire du beurre et de l'argent du beurre est bien connue et on ne développera pas plus.
Dans le logement, vous devez disposer d'un organe de coupure général ; est-ce le cas ?
La norme est stricte sur ce point, toujours pour la prévention des accidents. Idem pour l'obligation d'un tableau de répartition indépendant ; en disposez vous dans l'appartement ?
L'autre inconvénient est qu'en cas de déclenchement du disjoncteur de branchement, vous n'avez pas l'accès.
Disposez-vous d'appareils de cuisson gros consommateurs (four, plaque de cuisson) auxquels il faudrait rajouter lave-linge, sèche-linge, fer à repasser, cafetière, etc.
Tous ces appareils peuvent faire gonfler la facture.
On a oublié la production d'eau chaude et le chauffage éventuel.
Le contrat de fourniture du propriétaire comporte peut-être le double tarif HP HC ; désormais on ne gagne plus d'argent avec ce contrat, ou epsilon. Le compteur additionnel ne peut pas forcément faire la différence s'il ne reçoit pas l'ordre de changement de tarif.
Vous pouvez regarder ici de quel compteur il s'agit :
Performance énergétique compteurs divisionnaires 600 € par an peut se comprendre.
A vous de faire votre calcul complet incluant votre consommation estimée.

Citation :
D'après leurs calculs...

Cela ferait donc plus de 1 200 € par an et c'est loin d'être négligeable.
Il faut que vous demandiez des éclaircissements.

De toute façon le propriétaire est dans l'illégalité. Il faut qu'il sache que mettre en location un logement présente des contraintes et qu'il faut qu'il les assume autrement qu'en touchant son chèque tous les mois.
Devez vous payer en espèces ?
Cherchez sur le net les obligations des locataires et propriétaires.
Quand on loue la première fois en direct on peut passer à côté de ce type de détails qui n'en sont pas.

Cordialement.

Bonjour Robert777. Rouge et noir sont les phases de votre réseau 240 V disponibles en sortie de votre breaker. Il doit bien y avoir les deux phases en sortie.
La puissance totale est 3 000 W ; le thermostat est capable de commuter 4 000 W. Il doit comporter deux bornes.
Les conducteurs 12 AWG correspondent à 3,3 mm² sauf erreur.
Les 3 plinthes doivent être connectées en parallèle.
Le thermostat est en série avec l'ensemble.

Vous dessinez le câblage que vous avez fait et vérifiez les deux détails de câblage ci-dessus en gras.

Si c'est bon (après notre vérification si vous voulez), vous pourrez mettre sous tension.

Nota ; de ce côté-ci de l'Atlantique, un circuit ouvert ne laisse pas passer le courant, donc tout le contraire de chez vous. Autre particularité : en studio, un micro ouvert est en action, fermé il est inactif.

A suivre.
Cordialement.

Bonsoir Oli666. A distance ce sera difficile, sur l'établi, davantage ; et vous avez l'établi et au moins un multimètre à proximité.
Il va vous falloir "sonner" le commutateur inverseur, donc de repérer les connexions qu'il établit (voir schéma 3). Il s'agit d'inverser le raccordement de l'enroulement en série avec le condensateur, donc le blanc et rouge.

Ce commutateur est suspect car il y passe tout le courant de l'enroulement blanc et rouge. Ses contacts sont peut-être "cuits" au sens propre, car lorsqu'on inverse le sens de rotation brusquement, machine en charge, la pointe d'intensité est très importante.
Vous avez déjà fait pas mal de travail, il faut continuer. Vu d'ici on est étonné qu'il n'y ait que 3 fils sur ce commutateur. On s'attendrait plutôt à 4.
Cordialement.

Les convertisseurs Halotronic sont prévus pour des lampes à filament ou des leds commandées en tension 12 V AC.
La gamme Halotronic comporte les modèles suivants :
20-70W : Osram HTM 70VA 230V
35-105W : Osram HTM 105VA 230V
50-150W : Osram HTM 150VA 230V

Il n'est pas certain que ces convertisseurs puissent être dimmables, c'est donc à voir sur les catalogues ; il faudrait que les lampes leds le soient aussi. Sans compter qu'il faut une commande.
Vous faites le bilan des puissances et voyez alors le ou les convertisseurs qu'il vous faut.
Cordialement.

Bonjour douinhar. On peut penser qu'il s'agit de limiter la chute de tension due à la longueur de la ligne, sa section, et l'intensité absorbée par les lampes. La tension de sortie nominale est de 11,5 V efficaces
Même à quatre mètres le convertisseur fonctionnera.
Une précision : à vide, donc sans charge de branchée, le convertisseur ne démarre pas ; inutile de mettre un voltmètre qui, de toute façon, ne peut donner qu'une valeur erronée en fonctionnement vu l'allure de la tension qui n'a rien à voir avec une sinusoïde.
Il est vrai que pratiquement, on s'efforce que convertisseur et lampes soient dans le voisinage.
Cordialement.

Si vous abandonnez le tarif EJP, s'il s'agit bien de cela, vous paierez les kWh au tarif classique, donc hors EJP, donc hors "plein pot". Peut-être faudra-t-il l'intervention d'un technicien ERDF pour modifier la programmation du boitier de commande EJP.

Pour le comptage EJP, manque d'expérience. Je ne sais pas s'il y a un double cadran sur le compteur (essayez d'aller voir).

Il n'y a pas de questions bêtes. On s'efforce de donner les renseignements quand on peut.
Cordialement.

Bonjour. Le contacteur débranche les circuits non prioritaires quand il est commandé ; quand il n'est pas commandé, tous les circuits sont normalement alimentés. Vous pouvez laisser le montage en l'état.

Citation :
Je comprends que certains appareil seront coupés certains jours

Non, pour la raison décrite ci-dessus.
Cordialement.

Il vous faut une petite pince ampèremétrique CM605. 180 € HT

OK. Mais le tableau comprend quels appareillages ? On répète qu'une prise de courant suffit, et qu'en conclusion payer pour rien est évitable.
Vous allez perdre 386 €.
Cordialement.

OK. On ne peut répondre car on ne connait pas les détails de fabrication.
Seul le constructeur précise si la terre doit être raccordée ou non. C'est l'ensemble du système de raccordement qui impose la classe d'isolation. La lampe n'intervient pas.
On ne voit pas comment la collerette pourrait être plus ou moins en contact avec l'alimentation secteur.
L'électricien a eu raison d'amener le conducteur de terre.
Cordialement.

Bonjour Jeannot.

Citation :
ça devrait le faire J’ESPÈRE !

Oui, c'est le minimum, mais voyez comment se fait le raccordement en 400 V, ou si la manœuvre d'un commutateur en façade suffit.
Cordialement.

Bonjour eupalinos.
Il faudrait alimenter le nouveau tableau comme un principal. Il faut prévoir l'acheminement des circuits depuis l'ancien tableau. Vous pouvez ensuite passer les nouvelles lignes, puis ensuite les anciennes ; pour ces dernières il faudra préalablement appairer les circuits.
En premier lieu il faut identifier toutes les lignes à venir dans le nouveau tableau, et le composer comme dans l'exemple cité plus haut. Dans la foulée, il faut prévoir l'équilibrage des circuits afin d'éviter tout déclenchement du DJ de branchement.
Il y a un gros travail de préparation.
3 ID mono pour les récepteurs monophasés, un tétra pour chauffe-eau et plaque de cuisson, un autre pour le chauffage.
Cordialement.

Bonjour Oli666.
Donc moteur et condensateur sont en état.
Si le moteur grogne sans tourner c'est que l'un des deux enroulements, celui alimenté directement ou celui en série avec le condensateur, n'est pas alimenté. On peut penser que c'est ce dernier qui n'est pas commuté par l'inverseur.
L'inverseur commute les bornes de l'enroulement. On dit que c'est un inverseur bipolaire.
Vérifiez que les connexions des conducteurs sont bonnes (à vrai dire, on pense que oui).
L'inverseur est une pièce d'usure dont les contacts peuvent devenir défectueux. Avec un voltmètre vous pouvez mesurer la tension aux bornes des deux enroulements et voir quel est celui qui n'est pas alimenté.
Si vous avez un aérosol de nettoyage pour contacts vous pouvez pulvériser à l'intérieur (Jeltonet C1 ou autre).
Si la pièce est défectueuse il faudra en retrouver une autre, mais où ?
Bonne recherche.
Cordialement.

Bonjour Almadie.
On comprend que vous voulez changer le contacteur inverseur principal.
Vous le démontez en repérant bien la commande bobine et le câblage puissance, puis allez chez un grossiste avec le modèle. Au comptoir il vous sera proposé un modèle équivalent.
Mais si vous êtes éloigné du métier un électricien saura faire cette opération rapidement.
Votre installation est plutôt 230/400 V et non 220 V.
Quel est le problème qui affecte le contacteur ?
Cordialement.

Bonjour Fdo.
La plupart des spots leds à encastrer sont à double isolation donc sans terre, mais ce n'est pas universel.
Donc il faut prévoir. Cordialement.

Bonjour. L'étiquette est probablement relative à la tension de service de la douille associée à une lampe à culot GU 5,3.
Si vous changez de douille et de culot, il n'y a pas de problème particulier a priori.
Il existe des spots où la douille GU10 est montée d'office et l'on ne se pose pas de question.
Vous faites au mieux, mais s'il faut relier l'ensemble à la terre, il faut le faire.
Cordialement.

Juste un cylindre et un petit embout plastique (comme relaté par Loulou), pas une cosse Faston par exemple où il, faut utiliser une pince qui doit aussi sertir la base en plastique pour la solidité de l'ensemble âme conductrice + isolant.
Sur le tableau en exemple, les embouts cylindriques ont été aplatis avec une pince étau en bout ou avec un étau.
Les stries des mâchoires forment un excellent sertissage.
Pour moins d'une centaines de cosses dans une installation domestique la méthode convient.
Mais pas pour câbler un TGBT où une pince à sertir de qualité doit être employée.

Bien reçu. Dans ce cas il faudra passer des lignes neuves, ce qui suppose de gros travaux ou (et) le passage dans des goulottes, idéal en rénovation.
Les embouts classiques peuvent être aplatis à la pince étau.
Cordialement.

Bonjour.

Citation :
...mais je suis novice.

C'est bien que vous posiez la question.
Il faut tirer un câble neuf 3G10 vers le nouveau tableau. Pas le choix.
Il serait prudent, car on comprend que vous êtes très éloigné du métier, de confier la rénovation à un professionnel.
Cordialement.

Bonjour.
Vous pouvez laisser l'ancien tableau en vous en servant de boite de dérivation géante, c'est à dire avec des borniers genre Viking qui serviront à raccorder les circuits actuels en les prolongeant vers le nouveau tableau. Ce dernier deviendra alors le tableau principal. Il faudra donc l'assembler en conséquence avec son bornier tétrapolaire.
La terre des circuits pourra être laissée dans l'ancien tableau.
La difficulté sera d'appairer les circuits.
Voir cet exemple de rénovation d'un tableau triphasé : Rénovation d’un tableau de répartition triphasé
On peut utiliser des conducteurs souples HO7V-K avec des embouts de câble. Il faudra une enveloppe de bonne taille et "taper" dans le haut de gamme des coffrets.
C'est un travail qui nécessite une bonne expérience en électricité.
Cordialement.

Bonjour. Il s'agit d'une prise télécommandée, ce que vous n'avez pas précisé. L'organe de coupure étant un petit relais au pouvoir de coupure réduit il est normal que les contraintes d'intensité soient précisées. A noter que des lampes à incandescence sont des charges résistives, mais qui absorbent une pointe d'intensité importante à la mise sous tension.
Cordialement.

Bonjour. On comprend que le dysfonctionnement est apparu subitement, ce qui élimine un incident faisant suite à une intervention.
Sous le DJ repéré J ou G on aperçoit des conducteurs aux couleurs imprécises. Il devrait y avoir un neutre bleu et une phase marron, les deux départs du circuit, et aucun autre conducteur ; un bleu semble passer en travers en bas.
L'action décrite par l'ami CMT est à mettre en œuvre : débrancher tous les récepteurs branchés sur ce circuit, utiliser un testeur d'isolement ou un ohmmètre afin de tester les isolements par rapport à la terre. Il faudrait voir comment et où est branché le circuit lumière par rapport aux prises. On opère hors tension méthodiquement. Si vous êtes éloigné du métier il faudra appeler un professionnel. Il y a du temps à passer, sauf coup de chance énorme.
On ne sait si vous en possédez, mais les blocs multiprises à 2 € sont à éviter, leur fiabilité étant douteuse.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Bonjour Dracoule. En quoi consiste ce tableau spécial pour alimenter une chaudière à gaz, sachant qu'une prise classique suffit ? Une description plus précise serait intéressante.

Le neutre du transformateur de l'ilot est relié à la terre suivant le cheminement du câble s'il est souterrain, ou aérien.
La prise de terre de l'habitat n'est jamais parfaite, et le neutre du point de livraison n'y est pas relié à la terre locale. La tension neutre terre n'est jamais nulle quand on la mesure avec un appareil adapté. Quand on la regarde avec un oscilloscope cela peut surprendre la première fois.
La tension dépend des courants telluriques et des conditions locales ; quelques volts (efficace vrai) est normal.
On ne voit pas pourquoi le chauffagiste, qui n'est pas un électricien, focalise sur cette tension. Manifestement il n'est pas très au courant, confondant d'ailleurs courant et tension.
Quant au devis, si le chauffagiste persiste dans son aveuglement et son ignorance pour ce qui concerne l'électricité, il vaudra mieux en changer. Il fait fausse route, point à la ligne.
La clause de garantie est abusive.
Cordialement.

Ok. Ça marchera. Mais pour un montage définitif faire comme conseillé. Pas de danger.

Bonjour touti19. Il serait préférable d'utiliser un interrupteur de tension de service 250 V.
Certes, le modèle en votre possession est garanti pour 125 V et 20 A (avec des coefficients de sécurité malgré tout), faute de mieux pourquoi pas le brancher sous 230 V avec une intensité commutée faible sur une charge résistive (même en art, on doit savoir ce qu'est ce type de charge résistive = cafetière ou radiateur électrique, charge inductive = moteur ou transformateur).
Conclusion : pour le prix faible et par sécurité pour le futur, approvisionnez un interrupteur qui tient bien la tension, 250 V ou plus en alternatif.
Cordialement.

Bonjour Dracoule. Si toutes les chaudières à gaz devaient fonctionner avec un transformateur en amont les constructeurs feraient fortune.
Et cet appendice ferait tache dans les cuisines ou les chaufferies.

La raison donnée par l'entreprise est "bidon". Une alimentation de chaudière à gaz est une simple prise de courant, dont les professionnels du gaz s'assurent que le neutre est du bon côté (pour un problème d'allumage semble-t-il) et c'est tout.

On ne voit pas ce que le transformateur protègerait sur le tableau.
D'autre part il y a des différences de conception entre transformateur et autotransformateur (voir article ici :
Questions réponses sur l'installation d'un autotransformateur

Si le technicien vous a conseillé un transformateur d'isolement, et qu'il évoque un autotransformateur il a tout faux.

La mesure de la tension neutre terre n'est pas significative tant qu'elle est dans les limites habituelles qu'un électricien professionnel est à même d'apprécier. Ce mesurage se fait avec un voltmètre "efficace vrai" que ne doit pas posséder le technicien gaz. Et quand bien même, il faut pouvoir interpréter le résultat.
Vous pouvez faire confiance au technicien pour l'entretien et réglage de la chaudière gaz.
Mais pour ce qui concerne l'électricité il faudra qu'il argumente sérieusement, ce qui n'est pas le cas pour le moment.
Le gaz est un métier, et l'électricité un autre.

La référence que vous donnez ne permet pas d'accéder à la notice produit sur le site de la marque.

En résumé, il faut demander en quoi un autotransformateur protègerait une prise de courant. Juste pour rire.
Cordialement.

Il y a peut-être un problème sur la liaison terre qui arrive au lampadaire. Il faudrait pister le câble, voir où il arrive et s'il est bien raccordé. Mais la mesure de continuité à l'ohmmètre serait intéressante.
Exceptionnellement on pourrait utiliser un testeur à lampe néon sur le fil de terre déconnecté. Il ne devrait pas s'allumer, ne serait-ce qu'une mini lueur.
Le fil de terre est peut-être repris sur un autre lampadaire s'il y en a un. S'il y en a plusieurs, il faut contrôler toutes les connexions de terre.
Un travail relativement urgent.
Cordialement.

Bonsoir sarthurs. Décidément, votre installation est toujours un peu bizarre, à vous lire régulièrement depuis des années.
On part sur le fait que les fusibles sont unipolaires depuis toujours, donc quand vous abaissez la manette, le neutre est toujours alimenté.
Vous savez que si vous faites toucher neutre et terre, le disjoncteur de branchement s'aperçoit qu'il y a un défaut d'isolement et déclenche, en l'absence d'interrupteur différentiel 30 mA sur le tableau de répartition. C'est ce qui a dû se produire.
Votre sensation est peut-être due au contact avec le neutre.
En attendant, il faudrait vérifier la continuité du fil de terre qui arrive au lampadaire ; vous coupez le DJ de branchement, et avec un multimètre en position ohmmètre (et avec une grande rallonge) vous mesurez la résistance apparente entre ce fil de terre et le bornier de terre présent sur le tableau ; vous devez trouver pas loin de zéro ohm.
Si vous n'avez pas de multimètre il y en a d'abordables chez Multimetrix par exemple.
Il faudrait que vous déclenchiez systématiquement le DJ de branchement quand vous intervenez sur votre installation.
A suivre.
Cordialement.

Il faut consulter la notice de branchement. Si vous devez raccorder deux phases sur le bornier du poste il faut savoir où.
En gros, vous ne pouvez utiliser l'entrée 230 V du poste pour y envoyer du 400 V. C'est pour cela qu'il faut examiner le bornier de près. Il doit bien y avoir une plaque signalétique précisant les différents branchements.
Cordialement.