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Problème de tension

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Question Forum Électricité : Problème de tension

Loicha
Membre inscrit
Loicha
1 message
Bonjour.

Je suis novice mais je vois bien qu'il y a un souci dans l'installation électrique.
Nous sommes locataires dans un camping nous avons un Mobil-Home.
Nous sommes à peu près 15.

Alors les premières parcelles on a 248v et à un moment les 10 derniers on passe à 170v...
Je remarqué ce problème car le micro-ondes avait beaucoup de mal à chauffer...
J'ai donc pris un multimètre et relevé les mesures suivantes.

201v entre terre et phase
171v entre neutre et phase
30v entre Terre et neutre.

J'ai acheté un autre appareil qui mesure volt watt ampère.
Quand je suis à vide j'ai 170v et dès que je mets en charge je descend vers 150v.
Un appareil de 500w tourne à 300w alors qu'à la maison il est à 497w.

Bref j'espère avoir été le plus clair et précis possible.
Je vous remercie de votre aide et de pouvoir apporter une solution à mon problème.
25 mars 2019 à 19:42
Réponse 1 d'un contributeur du forum électricité

Problème de tension

GL
Membre inscrit
GL
16 677 messages
Bonjour.
Citation :
...pouvoir apporter une solution à mon problème.
Le dépannage est l'affaire d'un électricien professionnel mandaté par le propriétaire.
Les logements sont peut-être branchés en cascade, ce qui peut limiter la puissance disponible. Surtout en bout de ligne.
En tout cas, ne touchez à rien.
Cordialement.
25 mars 2019 à 20:44
Réponse 2 d'un contributeur du forum électricité

Problème de tension


Invité
invité
Bonjour et merci d'avoir essayé de répondre.
Mais hélas la réponse n'est pas constructive.
Ce qui vous fait perdre du temps et moi aussi en recevant une alerte et allant voir la réponse qui est désolé hors sujet.

Je vais essayer d'être encore plus précis...
Je ne souhaite pas intervenir moi-même car je ne sais pas et n'ai pas les outils nécessaires... Discussion avec le gardien qui me dit que tout est normal je n'ai pas l'impression qu'il ait envie de faire quoi que ce soit.....

Alors je me ré-explique.
Je suis dans un camping qui contient 15 parcelles j'en loue une...
Je me suis aperçu que mon micro-ondes ne chauffait plus.... Je le ramène chez moi le teste et il fonctionne normalement.
Bon ça c'est OK.
Alors je me munis d'un multimètre et relève les mesures suivantes :
TERRE : PHASE 201V
TERRE : NEUTRE 30V
PHASE : NEUTRE 171V

Honnêtement je ne pense pas à une perte de puissance due au montage en cascade.
Je rappelle que les 5 premières parcelles ont 248v et qu'à partir de la 6em ça passe à 170v...
Par curiosité j'ai acheté un appareil de mesure qui permet de voir la tension la puissance utilisée etc.
Je le branche donc et il est affiché 170v... Je branche dessus un appareil par exemple un radiateur de 500w là la tension descend à 150v... Et la puissance utilisée est de 340w..... Alors que je fais le même test à la maison il tourne à 497w et chauffe bien.

Merci d'apporter une solution qui me permettra de comprendre dans un premier temps.
Et dans un deuxième temps avoir des arguments à apporter au gardien.
26 mars 2019 à 09:17
Réponse 3 d'un contributeur du forum électricité

Problème de tension

GL
Membre inscrit
GL
16 677 messages
Bien reçu. Une réponse devant un écran ne peut être constructive dans votre cas car il faut intervenir sur place. Vos mesures montrent qu'il y a un problème qui affecte l'installation ou une partie. Mesurer les puissances ne sert à rien car c'est un problème de ligne ou (et) de raccordement. Il faut obtenir les tensions nominales à vide et en charge. 30 V entre phase et neutre est anormal, de même que 171 V entre phase et neutre ; reste à savoir si c'est à vide ou en charge.
Le problème pourrait apparaitre en sortie de la parcelle 5 si elle alimente les suivantes, mais on ne peut être constructif ne sachant comment sont distribuées et protégées les lignes qui alimentent les parcelles. Rappelons qu'il y a des normes précises concernant ce type d'établissement assimilé à l’hôtellerie de plein air, et qu'elles n'ont peut-être pas été respectées si l'installation a été effectuée par un non professionnel.
La recherche de la panne est du ressort d'un professionnel expérimenté et mandaté par le propriétaire. Vous pouvez éventuellement donner quelques pistes de recherches.
Vous ne dites pas si la panne est intervenue depuis peu.
Citation :
la réponse qui est désolé hors sujet.
Celle-ci étant du même ordre, il est inutile de continuer la discussion.
Comme vous n'allez pas recevoir d'alerte vous n'allez pas perdre de temps.
Cordialement.
26 mars 2019 à 10:41
Réponse 4 d'un contributeur du forum électricité

Problème de tension

CanecoBT
Membre inscrit
CanecoBT
1 097 messages
Bonsoir.
Et quelle tension avez-vous au niveau de la borne où vous êtes raccordée ?
Cordialement.
26 mars 2019 à 19:55
Réponse 5 d'un contributeur du forum électricité

Problème de tension


Invité
invité
Bonjour à tous les deux.
La borne... sur le poteau là où il y a le compteur individuel... Je ne branche pas le mobil-home.
Je prends les mesures suivantes :
TERRE NEUTRE 30V
TERRE PHASE 201V
NEUTRE PHASE 171V

Donc à ce moment il n'y a aucun appareil de branché.
GL merci pour la réponse oui il y a un souci et j'en suis conscient. C'est sûr que derrière un écran ça ne résoudra pas le problème mais je voulais dire constructif dans le sens chercher l'erreur.
L'installation est comme ça depuis le début du camping 30 ans environ.
J'ai pris place au mois de novembre et le problème a toujours été présent peu de puissance au niveau des appareils.
Alors oui il me semble qu'une parcelle alimente une autre et ainsi de suite jusqu'à la dernière.

J'ai bien conscience qu'il est difficile de trouver une panne sans être devant j'aurai juste voulu pouvoir discuter et peut-être avoir des idées sur les phénomènes qui peuvent être responsables de telles mesures.
28 mars 2019 à 14:55
Réponse 6 d'un contributeur du forum électricité

Problème de tension

1Insp
Membre inscrit
1Insp
3 969 messages
Bonsoir,
Ces mesures sont anormales. Personnellement je suspecterais des connexions douteuses sur le réseau enterré.
Précision : les installations électriques de ces établissements doivent être vérifiées annuellement ; le propriétaire doit avoir un rapport de contrôle ; encore faut-il que le vérificateur a bien été jusqu'aux bornes de raccordement des mobilhomes.
Cordialement.
28 mars 2019 à 21:42
Réponse 7 d'un contributeur du forum électricité

Problème de tension

GL
Membre inscrit
GL
16 677 messages
Bonjour Loicha. On comprend que la distribution pourrait être en aérien (vous évoquez un poteau) avec des dérivations pour chaque parcelle.
Outre le compteur on doit trouver un coffret fusibles et un disjoncteur de branchement. En tout cas c'est ce que cela devrait être ou pas loin (protection du point de livraison, compteur, organe de coupure et protection).
On ne sait comment est distribuée la terre mais en tout cas elle existe.
Tension terre neutre 30 V. On devrait trouver moins de 5 à 7 V.
Tension terre phase 201 V. On devrait trouver la tension phase neutre nominale voisine de 230 V.
Tension neutre phase 171 V. Remarque identique à la précédente. On devrait trouver la tension nominale voisine de 230 V.

Le fait d'avoir néanmoins suffisamment de tension pour faire fonctionner un four micro-ondes entre phase et neutre montre que les liaisons en amont ne sont pas franchement mauvaises, ni bonnes. Vous pouvez également faire le test en alimentant une lampe témoin à incandescence entre phase et neutre ; vous branchez le voltmètre puis la lampe ; il se pourrait que la tension chute en dessous de 171 V en charge. Même chose si vous faites fonctionner le four micro-ondes.
A ce stade on peut suspecter l'amont de ce point de livraison. Juste une idée de départ.
Pour l'analyse on part du tableau de distribution du camping et l'on vérifie l'alimentation puis les sorties du tableau.
Mais en tant que locataire vous ne pouvez faire ce dépannage vous même. D'autre part le propriétaire se doit de vous fournir un logement décent au sens juridique du terme. Avec un circuit électrique défaillant il est en dehors de ces considérations et il a obligation de remédier au défaut d'alimentation électrique.
Ce ne sera pas un problème pour un professionnel expérimenté. Bien évidemment devant l'écran on ne peut avoir davantage d'idées, mais on sait comment aborder le problème sur place : boite à outils, multimètre, et papier crayon pour relever la configuration de la distribution et vérifier les raccordements.
Vous n'évoquez pas la protection différentielle de chaque parcelle ; la distribution de la terre n'est pas abordée. La valeur de la prise de terre a son importance si l'on veut protéger les personnes.

On peut se demander aussi si l'installation ne doit pas être vérifiée tous les ans par un organisme de contrôle agréé. Avec remise d'un rapport au propriétaire.

Ici on n'est pas certain que les conditions de sécurité soient conformes aux normes de l’hôtellerie de plein air.
Les conclusions sont qu'il y a des doutes sérieux sur la sécurité de la distribution (que se passera-t-il en cas de contact accidentel d'un humain avec la phase ?) ; la distribution présente un défaut qui ne peut qu'être analysé sur place par un professionnel.
Pour terminer et l'on insiste encore une fois, il faut l'intervention d'un professionnel qui traitera la distribution sur place à partir de son origine.
Trop d'élément sont manquants pour vous orienter sur une piste.
Quant au gardien, sa fonction est de garder ; on peut supposer qu'il n'a aucune compétence en électricité. S'il en avait, il ne ferait pas son travail actuel.
Cordialement.
28 mars 2019 à 22:17
Réponse 8 d'un contributeur du forum électricité

Problème de tension


Invité
invité
Bonjour à tous et merci de vos réponses et remarques. Il est certain que je ne ferais rien moi-même.
Mais il y a bien un problème nous sommes d'accord...

Oui c'est en aérien et oui il y a des disjoncteurs à chaque parcelle et relié à la terre... Je viens brancher la rallonge du mobil-home.
Alors je n'ai pas de lampe mais j'ai acheté un appareil qui prend des mesures.
Je le branche sur une prise il y a un affichage et je peux brancher mon micro-ondes sur cet appareil.
Donc quand je mets en route le micro-ondes la tension passe de 171v à 150v à peu près... sleepy
Je vais donc appeler EDF mais ils voudront pourront intervenir ?? Pas à mes frais ???
Encore un grand merci et bon week-end.
30 mars 2019 à 14:23
Réponse 9 d'un contributeur du forum électricité

Problème de tension

GL
Membre inscrit
GL
16 677 messages
Bien reçu.
Quelques points qu'il vous faudrait préciser.
Ce point de livraison est-il de la responsabilité du fournisseur d'énergie ou du propriétaire du camping ? En gros, recevez vous une facture de EDF ou plutôt ENEDIS ?
Avant de vous conseiller une démarche il faudrait apporter cette précision.
Pour l'instant on n'a pas une idée claire sur l'alimentation de la parcelle et qui en est responsable.
Vous confirmerez si le point de livraison comporte un boitier fusibles (plombé) un compteur (plombé), un disjoncteur de branchement dont seule l'entrée est plombée. Cette description correspond à un point de livraison classique Enedis.
Ensuite, y a-t-il un tableau de répartition même minime à l'intérieur du mobil-home ?
Avant de faire telle ou telle démarche, il faut mesurer la tension directement sur les bornes de sortie du disjoncteur de branchement en espérant qu'il y en ait un. Avec un peu de chance vous devriez retrouver les volts manquants.
Si vous aviez posté une photo du point de livraison on aurait gagné du temps et surtout de la précision.
A suivre.
Cordialement.
30 mars 2019 à 15:50
Réponse 10 d'un contributeur du forum électricité

Problème de tension


Invité
invité
Bonjour.

Alors non pas de facture je pense que le propriétaire reçoit la facture et divise dans les charges.
A l'entrée de la parcelle descend du poteau un câble électrique qui arrive dans un boîtier.
Là il y a je pense le disjoncteur principal et un autre 6A. Une prise sur laquelle je branche mon mobil home.
Qui lui a aussi un petit tableau électrique.
Les mesures ont été prises sur ce boîtier qui est à l'entrée de la parcelle. Sur la prise du camping.
Et même dans le boîtier avant le disjoncteur.
Je n'ai pas de photos, désolé.
Mais je pense qu'il y a l'arrivée générale puis c'est distribué en aérien à chaque parcelle.
Je me suis servi de mon appareil que je branche sur lequel je peux brancher un appareil électrique... Cet appareil mesure les volts les ampères les watts....
Je l'ai mis en position volt et j'ai fait parcelle par parcelle.
Je l'ai branché sur chaque boiter aux entrées des parcelles les 5 ou 6 premières on 248v et d'un coup la parcelle d'après et toute les autres nous avons 170v.
06 avril 2019 à 12:56
Réponse 11 d'un contributeur du forum électricité

Problème de tension

GL
Membre inscrit
GL
16 677 messages
Bonjour. A vous lire on comprend qu'il y a un problème de raccordement. Vous seul, étant locataire, ne pourrez le résoudre. C'est au propriétaire d'agir et de faire intervenir un professionnel. Mettez vous à plusieurs pour que le propriétaire assume ses obligations.
Cordialement.
06 avril 2019 à 13:24

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