Dysfonctionnement contacteur à commande manuelle HP HC

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Question Problèmes Électricité : Dysfonctionnement contacteur à commande manuelle HP HC

sisto
Membre inscrit

8 messages

Bonjour à toutes et à tous.

Je me prénomme Sisto, j'ai 59 ans printemps et je me situe dans l'Oise.
Alors! ayant un dysfonctionnement concernant les HC, je sollicite votre aide car mon ballon de 100L ne chauffe plus en AUTO mais seulement en marche forcée.
"Je précise également que j'ai contrôlé toutes les connexions du compteur au ballon pour m'assurer que tous les contacts sont en bon état de fonctionnement".

En se conformant aux recommandations formulées dans d'autres postes similaires de ce forum, j'ai testé la tension avec mon ohmmètre les connexions L et A1 provenant de mon compteur Landis & Gyr - ZCD 126 et il y a 230V qui s'affiche, que ce soit en auto ainsi qu'en marche forcée et 0V en testant les connexions A1 et A2,il reste en position marche forcée durant les HC alors qu'il ne le devrait pas rester enclenché, Je suis d'avis qu'il est possible qu'il arrive à la fin de sa vie, mais j'aurais tout de même préféré une confirmation avant de faire l'acquisition d'un nouveau.
Je souhaite vous exprimer ma gratitude anticipée pour toute réponse que vous pourriez me faire parvenir.
Bien à vous.
Salutations.
Sisto

13 juillet 2026 à 13:47

Réponse 1 d'un contributeur du forum-électricité

Dysfonctionnement contacteur à commande manuelle HP HC

GL
Membre inscrit

31 961 messages

Bonjour Sisto,
S'il y a à 0 volts entre A1 et A2 en HC la commande est inactive.

Citation :
faire l'acquisition d'un nouveau.

Surtout pas, c'est complètement inutile.

Voir ce document : Branchement chauffe-eau avec commande HC / HP

Citation :
j'ai testé la tension avec mon ohmmètre

Erreur. Vous avez utilisé un multimètre avec la fonction voltmètre.
Cordialement.

13 juillet 2026 à 16:28

Réponse 2 d'un contributeur du forum-électricité

Dysfonctionnement contacteur à commande manuelle HP HC

sisto
Membre inscrit

8 messages

Bonjour GL et merci pour votre intervention,

Oups, au temps pour moi, j'ai utilisé mon multimètre effectivement, d'ailleurs hier soir entre 22h20 et 20h40 j'ai débranché les fils des bornes L et A1 provenant du compteur, puis connecté mon multimètre pour constater s'il y avait de la tension "entre 0 et 20V" puis la zone "ohmmètre" pour une éventuelle intensité "position 20K" à 22h30 et effectivement aucun signal n'a été envoyé par le fournisseur d’énergie à moins que ce soit le compteur qui ait pris un coup de 230V en retour! d'ailleurs, comment se fait-il? qu'il y ait 230V quand je teste ces bornes L et A1, alors que par cet endroit qu'elles reçoivent l'impulsion pour déclencher les HC
Merci pour le lien et bonne soirée.
Cordialement.
Sisto

13 juillet 2026 à 19:52

Réponse 3 d'un contributeur du forum-électricité

Dysfonctionnement contacteur à commande manuelle HP HC

sisto
Membre inscrit

8 messages

Re, je viens également de constater que le compteur affiche HC alors que vu l'heure "HP de 6h30h à 22h30", j'imagine qu'il devrait afficher HP
Sisto

13 juillet 2026 à 20:37

Réponse 4 d'un contributeur du forum-électricité

Dysfonctionnement contacteur à commande manuelle HP HC

GL
Membre inscrit

31 961 messages

Le document joint vous permet de comprendre le fonctionnement du montage.
Il suffit de shunter le contact C1 C2 pour faire fonctionner le contacteur.
Il faut vérifier l'état du fusible de 2 ou 3 A incorporé au compteur.
A la limite il n'y a pas besoin de multimètre pour dépanner, une lampe témoin suffit, à condition de comprendre le fonctionnement de la commande.
Cordialement

13 juillet 2026 à 20:56

Réponse 5 d'un contributeur du forum-électricité

Dysfonctionnement contacteur à commande manuelle HP HC

sisto
Membre inscrit

8 messages

Effectivement, j'ai fait un U avec un fil électrique pour mettre en contact C1 C2 mais le contacteur ne claque pas, je n'ai aucun fusible incorporé au compteur et des disjoncteurs pour l'ensemble de la maison.
Concernant le fonctionnement de la commande, je pense avoir saisi et l'installation électrique n'a pas changé depuis 2008
Cordialement.

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

13 juillet 2026 à 21:58

Réponse 6 d'un contributeur du forum-électricité

Dysfonctionnement contacteur à commande manuelle HP HC

sisto
Membre inscrit

8 messages

Re, n'ayant pas la notice, j'ignorais qu'il y avait un fusible et où il se situait, j'ai fait des recherches sur le net.
"en fait la notice se trouve sur votre forum
Merci" et effectivement, il y a bien ce fusible, je du coup l'ai testé et il est fonctionnel.
Petite question subsidiaire, du fait que le circuit du ballon ne fonctionne plus en HC, est-ce que le circuit électrique général passerait tout de même en HC ?
Cordialement.
Sisto

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

13 juillet 2026 à 23:05

Réponse 7 d'un contributeur du forum-électricité

Dysfonctionnement contacteur à commande manuelle HP HC

GL
Membre inscrit

31 961 messages

Citation :
est-ce que le circuit électrique général passerait tout de même en HC ?

L'afficheur sur le compteur précise l'état de la période, HC ou HP
Vous avez tous les éléments en main pour dépanner.
Même si la commutation HC ne se faisait pas, ce auquel on ne croit pas, le fait de shunter le contact doit commander le contacteur.
Faites vous aider, un proche expérimenté et méthodique ou un professionnel.
En attendant, vous commutez le contacteur en forcé pour chauffer l'eau.
Cordialement.

13 juillet 2026 à 23:52

Réponse 8 d'un contributeur du forum-électricité

Dysfonctionnement contacteur à commande manuelle HP HC

sisto
Membre inscrit

8 messages

Bonjour GL,
"L'afficheur sur le compteur précise l'état de la période, HC ou HP" effectivement, mais je ne saisis pas comment se fait-il qu'il affiche HC en période d'HP et qu'il y ait 230V quand je teste les bornes L et A1 !
Je vais faire en sorte de me dépanner au mieux ou m'orienter vers un pro.
Tout à fait, le temps de trouver une solution j'utilise la marche forcée depuis 3 jours en dépannage.
Quoi qu'il en soit, je tiens à exprimer ma gratitude pour votre sollicitude.
Bien Cordialement...
Sisto

14 juillet 2026 à 14:30

Réponse 9 d'un contributeur du forum-électricité

Dysfonctionnement contacteur à commande manuelle HP HC

sisto
Membre inscrit

8 messages

Bonjour GL.

Bon!!! mauvaise nouvelle, je me suis renseigné dans mon voisinage et voici le verdict : depuis 3 jours, il n'y a plus de Pulsadis heures creuses provenant d'EDF, ce qui nous contraindrait finalement à passer au Linkyky!
Voili voile, vive la technologie...
Merci encore pour votre aide GL et au plaisir...
Bien Cordialement...
Sisto

16 juillet 2026 à 13:40

Réponse 10 d'un contributeur du forum-électricité

Dysfonctionnement contacteur à commande manuelle HP HC

GL
Membre inscrit

31 961 messages

Bonjour Sisto.
Un tel abandon a été traité sur le forum il y a bien des mois et à force de réclamation auprès du fournisseur d'énergie pour rupture unilatérale de contrat, celui ci avait rétabli le signal. Il faut reconnaître que ce codage est bien ancien, et il y a fort à parier qu'il ne sera pas rétabli.
L'autre problème qui a davantage attiré notre attention chez vous est qu'en shuntant le contact C1C2, le contacteur doit coller en position auto même en l'absence du codage pulsadis.
Et il semble que ce ne soit pas le cas. Il vous faut voir ce qui se passe et vérifier le circuit de commande qui doit être conforme au schéma décrit dans le document.
Ce qui ne vous empêche pas de porter réclamation auprès d'Enedis. En ce moment vous ne bénéficiez plus du double tarif et vous êtes lésé. D'où rupture de contrat si le signal de commutation a été coupé, ce dont il faut etre sûr.
On vous laisse être ferme avec le fournisseur.
Cordialement.

16 juillet 2026 à 21:51

Réponse 11 d'un contributeur du forum-électricité

Dysfonctionnement contacteur à commande manuelle HP HC

sisto
Membre inscrit

8 messages

Bonsoir GL.

Finalement j'ai contacté EDF et du coup ils m'ont suggéré de téléphoner au service technique d'Enedis car c'est eux qui gèrent le réseau, et donc je les ai contactés, une dame très sympa m'a répondu qu'il y avait sans doute un dysfonctionnement du réseau " au poste source" et qu'il allait faire le nécessaire et puis me recontacter au plus vite.
À suivre au prochain épisode et encore Merci beaucoup pour votre temps et vos efforts !...
Bien Cordialement...
Sisto

16 juillet 2026 à 22:37

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