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Contacteur HP HC fonctionne en permanence

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Problèmes installation électrique : Contacteur HP HC fonctionne en permanence

bosluc
Membre inscrit
bosluc
3 messages
Bonjour,

Dans une maison, j'ai remarqué que le chauffe-eau fonctionne en permanence alors qu'il ne doit fonctionner qu'en heures creuses le midi et la nuit.
Je me suis aperçu de cela après avoir remis le courant lors d'un retour de congés. En fin d'après midi, lorsque j'ai tiré de l'eau au robinet "chaud" l'eau était tiède alors qu'elle aurait dû être froide. Une vérification au compteur EDF m'a permis de voir la consommation d’électricité.
Pourtant, je n'ai touché à rien, et le contacteur HP/HC est sur auto.
Par contre, impossible de le mettre en marche forcée sur 1, car le contacteur revient sur "auto". D'ailleurs, dans cette position "auto", il y a un petit carré rouge en dessous qui veut peut-être dire "marche". Je me suis dit que le contacteur est mort, et je l'ai changé en respectant les branchements (j'ai pris un Legrand 412501 à plus de 60€ funk), mais j'ai toujours le même résultat où le chauffe-eau chauffe en permanence.
Que dois-je faire ?
Merci.
03 février 2013 à 00:23
Panne contacteur HP/HC 1

Contacteur HP HC fonctionne en permanence

1Insp
Membre inscrit
1Insp
4 035 messages
Bonjour,
A vous lire il semblerait que le contact HC soit bloqué (voire déréglé !), ce qui expliquerait la non possibilité de faire une marche forcée (retour en auto dès l'enclenchement des HC). Apparemment vous avez changé un contacteur pour rien.
Vous pourriez également confirmer ce fait en lisant votre compteur, car les consommations ne doivent s'afficher qu'en nuit.
Voir votre distributeur d'énergie.
Cordialement.
03 février 2013 à 06:55
Panne contacteur HP/HC 2

Contacteur HP HC fonctionne en permanence

bemu
Membre inscrit
bemu
517 messages
Bonjour,
Eau encore tiède en rentrant de congés : combien de jours ?
Contacteur sur AUTO : Toujours en HP ou HC normal.
Si vous n'arrivez pas à le mettre sur 1, c'est que vous êtes toujours en Heures Creuses.
Tant mieux pour vous ; Faute à votre distributeur d'énergie ( EDF ?).
Vérifiez si les consommations sont bien en HC.
Si oui, laissez couler, ils finiront par s'en apercevoir.

03 février 2013 à 10:37
Panne contacteur HP/HC 3

Contacteur HP HC fonctionne en permanence

CMT
Membre inscrit
CMT
6 277 messages
Bonjour

Premier point, êtes-vous certain d'avoir un tarif Heures Creuses.
A vérifier sur la facture de votre fournisseur d'électricité.
Car si vous êtes en tarif de base, le comportement que vous décrivez est normal.

Si vous êtes en tarif HC c'est que :
- soit le montage est mal fait
- soit le contact HC reste fermé en permanence à tort, ce qui induirait une demande de dépannage auprès d'ERDF.

Pour vérifier cela :
Le contact est-il délivré par un relai 175Hz ou par les bornes C1C2 d'un compteur électronique ? En gros quel type de compteur avez-vous ?
Avez-vous vérifié la manière dont le raccordement est fait au niveau du contact HC ?
Votre compteur bascule t-il bien en HC aux bonnes heures ?

@+
03 février 2013 à 10:55
Panne contacteur HP/HC 4

Contacteur HP HC fonctionne en permanence

bosluc
Membre inscrit
bosluc
3 messages
Bonjour,

C'est un contrat EDF avec heures creuses et heures pleines depuis toujours.
Avant ce problème, il y avait bien une "bascule" lors du passage à l'heure creuse le midi de 12h00 à 14h00 se caractérisant par un "raisonnement" du contacteur.
Sauf que maintenant il résonne en permanence, et donc le chauffe eau fonctionne en permanence.
Le compteur est un ancien compteur bleu classique à disque avec 2 lignes séparées HC / HP.
Le "fil à impulsion" ou télécommande est de couleur marron et relié à la borne P (en bas) du disjoncteur 2A, l'autre bout marron est à la borne A2 du contacteur HP/HC. Le bleu est à la borne A1 du contacteur HP/HC et relié à la borne N (en bas) du disjoncteur 2A.
03 février 2013 à 12:00
Panne contacteur HP/HC 5

Contacteur HP HC fonctionne en permanence


Invité
invité
Bonjour.
J'ai le même problème en ce moment, mais, comme vous, j'ai acheté un nouveau contacteur, à tort car je me suis aperçu que ça ne venait pas de mon installation. Je suis donc en HC mais d'après mes relevés périodiques, EDF m'avait mis en heures pleines en continu pendant plusieurs jours (anomalie), ces heures creuses sont peut-être une régularisation ce qui serait normal ; il n'y a qu'à attendre.
03 février 2013 à 14:37
Panne contacteur HP/HC 6

Contacteur HP HC fonctionne en permanence

CMT
Membre inscrit
CMT
6 277 messages
Est-ce que votre compteur ERDF décompte en HP pendant les HP ?
Ou est-il en permanence en HC avec seulement l'index HC qui bouge ?
03 février 2013 à 14:40
Panne contacteur HP/HC 7

Contacteur HP HC fonctionne en permanence

bemu
Membre inscrit
bemu
517 messages
Bonjour.
Pour réponse 5, jamais vu ERDF faire des cadeaux.
Le signal HC n'est pas envoyé à chaque particulier mais par groupement.
Pour Bosluc : si toujours en heures creuses laissez venir.
03 février 2013 à 15:31
Panne contacteur HP/HC 8

Contacteur HP HC fonctionne en permanence

bosluc
Membre inscrit
bosluc
3 messages
Bon, j'ai pris le temps d'éplucher les factures et le compteur est en permanence en HC, ceci devant expliquer cela.
Je suis allé voir au compteur qui est à 20m de la maison dans une boite donnant sur la rue, et effectivement le compteur HP ne bouge pas, seul le compteur HC incrémente.
Donc, je fais quoi ? Je signale à EDF le problème ou je laisse venir comme dit plus haut ? Par contre, EDF risque de réclamer la différence peut-être ?
Avec l'informatique, je suis surpris qu'EDF ne s'en soit pas déjà rendu compte.
03 février 2013 à 18:18
Panne contacteur HP/HC 9

Contacteur HP HC fonctionne en permanence

bemu
Membre inscrit
bemu
517 messages
Bonjour Bosluc,

Pour info : Suite à un orage, mes beaux parents sont en heures creuses depuis 3 ans 1/2.
Ce n'est même plus EDF qui relève ses compteurs, c'est une boite de sous-traitance.
D’après un copain qui travaille à EDF, ils ne sont pas près de s'en apercevoir.
A vous de choisir car c'est bien une panne de leur matériel.

Bonne journée.
04 février 2013 à 08:12
Panne contacteur HP/HC 10

Contacteur HP HC fonctionne en permanence


Invité
invité
Ok, ben je sens que ça va être la mouise car en faisant des recherches sur Google "compteur bloqué en heures creuses", ben y a tous les cas possibles et inimaginables sur la responsabilité d'untel ou d'untel : frais de changement de compteur, rattrapage par EDF selon l'article truc de leur contrat, passer par le médiateur, par l'association locale "Que choisir ?", c'est de la responsabilité d'EDF, etc. pas évident de trier le vrai du faux.
04 février 2013 à 13:15
Panne contacteur HP/HC 11

Contacteur HP HC fonctionne en permanence


Invité
invité
Bonjour.
J'ai un problème similaire. Depuis quelques jours je n'entends plus le passage en HC de mon contacteur.
J'ai vérifié aujourd’hui au niveau du ballon le témoin de fonctionnement reste en permanence allumé lorsque le contacteur est en position automatique. Je l'ai mis en marche forcée et il ne s'est pas repositionné en marche auto au passage en HC.
A votre avis est-il HS ? Il est en 16A faut-il le remplacer par un 20A ?
Merci de votre aide.
12 février 2013 à 23:26
Panne contacteur HP/HC 12

Contacteur HP HC fonctionne en permanence

1Insp
Membre inscrit
1Insp
4 035 messages
Bonjour,

Il y en a déjà 2 qui ont changé un contacteur pour rien.
Contrôler le circuit de commande : En ouvrant le DJ 2A de la commande, vous devriez entendre le contacteur s'ouvrir ; en journée il ne doit pas y avoir de tension aux bornes de la bobine du contacteur (sauf pour ceux qui ont des HC en 12 et 14H,
si oui le contact est collé, voir dépannage EDF (mais pourquoi ce contact reste collé ?).
Si non, le contacteur est en marche forcée, ou les contacts se sont soudés ; là il faut le remplacer.
Pour réponse n°11, à la description, votre contacteur est HS ; néanmoins faites ces contrôles pour confirmer ; pour 16A ou 20A prenez 20A ça autorise jusqu'à 4500W (en mono).
Cordialement.
13 février 2013 à 07:37
Panne contacteur HP/HC 13

Contacteur HP HC fonctionne en permanence

bemu
Membre inscrit
bemu
517 messages
Bonjour,
Pour la réponse n°11, si vous avez quelques notions en électricité ou demandez à un copain : repérez A1 et A2 sur votre contacteur que vous positionnez sur 1.
Si A1 relié à la phase ou au neutre, débranchez A2.
A1 phase : Mettre neutre sur A2 avec un bout de fil dénudé que sur les extrémités
A1 neutre : Mettre phase sur A2---------
Si A2 relié à la phase ou au neutre, débranchez A1 et faire même manipulation.

Si le contacteur est bon, il reviendra sur auto.

Il n'est pas rare que le signal EDF pour les HC ne soit pas envoyé, même 2 à 3 jours.
Si votre contacteur est bon, il ne vous reste plus qu'à contacter EDF en leur précisant qu'un électricien est passé car ils vont vous le demander.
Bon courage.
13 février 2013 à 19:06
Panne contacteur HP/HC 14

Contacteur HP HC fonctionne en permanence


Invité
invité
Bonjour.

Pas assez d'expérience pour faire ce test.
Par contre le compteur HC d'EDF fonctionne normalement, j'ai fait les relevés conso sur 2 jours.
Puis-je donc considérer que le contacteur est HS ?
Merci.
16 février 2013 à 16:34
Panne contacteur HP/HC 15

Contacteur HP HC fonctionne en permanence

1Insp
Membre inscrit
1Insp
4 035 messages
Bonsoir,
J'ai répondu en 12 ; pour moi votre contacteur est défectueux. Ce qui me gêne plus, c'est que vous faites l'intervention de remplacement, et vous dites ne pas avoir assez d'expérience pour faire le test !
Ce n'est pas dur de déclencher un disjoncteur.
Cordialement.
16 février 2013 à 19:05
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