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Gros problèmes électriques dans ma maison

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Question dépannage électricité : Gros problèmes électriques dans ma maison

Marcelle_
Membre inscrit
Marcelle_
4 messages
Bonsoir,

Ma question est longue mais je relate tous les évènements.

11 Septembre : Dans la nuit, le différentiel 30mA disjoncte. Je le remets et je m'aperçois que le four ne s'allume plus. Le fusible du four a grillé. Le four a 12 ans, je le change. On me livre le four neuf , tout fonctionne pendant 3 semaines.

3 Octobre à 3h : Dans la nuit, j'entends ma box redémarrer (donc coupure de courant) puis plus d' électricité. Le différentiel 30mA a disjoncté. Je le remets. Le four, la clim (Pompe à chaleur), le poste radio ne s'allument plus. Je fais venir un électricien qui trouve 2 défauts au compteur mais qui ne semblent pas être la cause du problème :
Fusible four : le neutre est branché avec celui du fusible congélateur
Disjoncteur CLIM de 32 A : trop puissant.
Sur demande de l'électricien, j'appelle dépannage EDF qui me renvoie sur électricien.
Je fais venir les réparateurs :
Diagnostic Four : carte électronique HS.
Diagnostic Pompe à chaleur : carte alimentation HS.

23 octobre (3 semaines après) : on vient me réparer le four. je débranche le fusible du four. 2 minutes après j'entends un appareil "péter", c'est le nouveau poste radio branché sur la même prise que l'autre qui a lâché (le four n'est pas branché). Au même moment la box redémarre mais là, le compteur n'a pas disjoncté. En suivant, je vais disjoncter le différentiel. Le réparateur du four remplace la carte et rebranche le four. Je remets le compteur en route. Il prend le courant 2 fois de suite sur le four et la carte électronique est de nouveau HS. Le compteur n'a pas disjoncté cette fois-ci. Il me demande de couper le fusible du four. Il teste 230 A entre la phase et le neutre sur la prise du four. On coupe les fusibles 1 par 1. Ça passe à 0 quand je disjoncte le fusible du congélateur.
Je refais venir mon électricien qui me propose de refaire tout mon tableau électrique sans être convaincu.

Je ne sais plus quoi faire. Je suis dans ma maison depuis 12 ans. Je n'ai jamais eu de problème.
Merci infiniment de votre avis.
02 novembre 2013 à 21:30
Conseil dépannage électricité réponse 1

Gros problèmes électriques dans ma maison

GL
Membre inscrit
GL
18 925 messages
Bonjour. Vous êtes dans la maison depuis 12 ans, mais le tableau de distribution est peut-être plus ancien.
Refaire le tableau serait peut-être une solution si l'électricien :
- monte plusieurs interrupteurs différentiels et non un seul
- remplace les fusibles par des disjoncteurs modulaires phase neutre
- appaire les différents départs phase neutre
- calibre les protections en fonction de la nature des lignes à protéger
- rajoute des protections non prévues à l'origine (clim plutôt sur DJ différentiel dédié) ; le circuit 32 A est destiné à la cuisson
- protège le congélateur avec un DJ différentiel dédié ou un interrupteur différentiel + disjoncteur dédiés.
- vérifie toutes les liaisons à la terre : il n'est pas normal que le dépanneur ait été électrisé en touchant le four.

Indépendamment de cela, l'origine des pannes nous demeure inconnue à ce stade de votre description.

On peut se demander si l'électricien a eu la bonne réaction. Il n'avait pas à suggérer l'intervention de ERDF pour des incidents relatifs à votre matériel ou installation.

Voir un exemple de rénovation de tableau en question 6640

Conclusion : il semble y avoir un incident sur le circuit du four (raccordement Ph + N ? Terre ?) ; il faut que l'électricien résolve ce problème majeur en premier, il en va de votre sécurité.
02 novembre 2013 à 22:51
Conseil dépannage électricité réponse 2

Gros problèmes électriques dans ma maison

Marcelle_
Membre inscrit
Marcelle_
4 messages
Bonsoir GL,

Merci de votre réponse. Je vous apporte quelques éléments en plus.

La maison date de 1991.
L'électricien a demandé de contacter EDF car il suggérait une surtension du réseau EDF.
Pensez-vous que cette piste est à exclure ?

Si c'est le cas, je fais venir un autre électricien car celui-ci ne me semble pas motivé pour prendre le problème en main.
02 novembre 2013 à 23:04
Conseil dépannage électricité réponse 3

Gros problèmes électriques dans ma maison

GL
Membre inscrit
GL
18 925 messages
Bien reçu Marcelle.
Certes le réseau est sujet aux surtensions, mais si cela était le cas chez vous, le voisinage serait affecté également. Il peut y avoir surtensions en cas de distribution à partir d'un réseau aérien, et les jours d'orage.

A priori c'est une piste à exclure. On peut supposer que les lampes à filament ne grillent pas plus que cela, c'est à dire une de temps en temps.

Je n'osais pas écrire que l'électricien n'était peut-être pas le meilleur. Bien évidemment, il faut faire intervenir un professionnel expérimenté, capable de faire une rénovation comme suggéré plus haut. Mais avant tout, il y a le problème du four à résoudre. Si l'on subit une électrisation en le touchant, ce peut vite devenir grave.
Il faudrait que l'électricien vérifie si les sorties du DJ de branchement sont bien serrées, les incidents relatifs à la box sont bizarres : coupure puis remise en service supposée. Ce n'est pas très clair.

Une photo du tableau capot démonté permettrait de se faire une idée sur la qualité de réalisation et la facilité à mener la rénovation. Avant signature avec l'électricien.

Pour le vocabulaire
: le compteur compte ; le disjoncteur de branchement, un interrupteur différentiel, un disjoncteur modulaire déclenchent ; un fusible se coupe ou fond. L'usage des bons mots techniques facilitera votre relation avec le professionnel qui interviendra.
Posez quand même quelques questions aux voisins s'il y en a pas loin.
02 novembre 2013 à 23:29
Conseil dépannage électricité réponse 4

Gros problèmes électriques dans ma maison

Marcelle_
Membre inscrit
Marcelle_
4 messages
Bonjour GL,

Merci pour vos réponses claires et constructives. J'ai besoin de communiquer sur ce problème car je commence à broyer du noir.

J'habite dans un lotissement de 10 maisons. J'avais déjà demandé à 2 voisins mais là je viens de déposer un mot dans toutes les boîtes aux lettres.

Autre question : par rapport au four, y-a-t-il des mesures particulières à prendre pour sécuriser la maison et les occupants en attendant les réparations ? Le four est débranché depuis le 3 octobre. Il a juste été rebranché temporairement par le réparateur.

Je ne peux pas faire une photo du tableau car comme vous l'avez compris je n'ai aucune notion d’électricité et je ne vais pas me hasarder à ouvrir le capot. Tout ce que je peux dire c'est que le tableau est chargé ou "plein" (désolée, je connais pas le bon terme) avec des câbles qui s'enchevêtrent. J'ai compris que l'électricien ne veut pas y mettre le nez dedans d'où sa proposition (1500€ pour refaire le tableau).

De toute façon, j'appelle un autre électricien cette semaine.
03 novembre 2013 à 16:01
Conseil dépannage électricité réponse 5

Gros problèmes électriques dans ma maison

GL
Membre inscrit
GL
18 925 messages
Bien reçu Marcelle. Si le tableau est du genre capharnaüm il veut mieux ne pas ouvrir.
Vous pouvez brancher le four sur une prise non utilisée en utilisant un prolongateur avec la terre. Si vous constatez qu'il fonctionne normalement sans déclencher quoi que ce soit vous laissez ainsi en provisoire.
Le réparateur aurait pu faire cet essai, mais il y a fort à parier qu'il n'est pas très proche du métier.

Il est effectivement nécessaire de faire intervenir un bon professionnel. Le devis devra être détaillé et non pas fait à la louche, avec description du tableau (nomenclature du matériel) + MO, délais de réalisation etc. Et matériel de grande marque (Legrand, Schneider Electric, Hager etc.). 1 500 € est une base sans plus de valeur que cela.
Voir en forum "Litiges travaux" les précautions à prendre.

Cordialement.
03 novembre 2013 à 17:56
Conseil dépannage électricité réponse 6

Gros problèmes électriques dans ma maison

1Insp
Membre inscrit
1Insp
4 028 messages
Bonjour, (en passant)
J'ai l'impression que l'électricien veut faire du neuf !
Il n'arrive pas à localiser le problème (je sais ce n'est pas toujours facile), et il demande au client d'appeler ERDF pour d'éventuelles surtensions, qui, s'il y en a eu, vos voisins ont dû les voir également.
La casse matériel me semble bizarre (2 cartes) les branchements sont-ils corrects, les connexions du tableau ! dont une photo aurait (peut-être) pu nous aider.

Cordialement.
03 novembre 2013 à 18:11
Conseil dépannage électricité réponse 7

Gros problèmes électriques dans ma maison

Marcelle_
Membre inscrit
Marcelle_
4 messages
Bonjour,

Je reviens donner des nouvelles, ça peut toujours servir pour d'autres.

Comme prévu, un autre électricien est venu et a réparé le défaut de branchement au tableau (ce que l'autre avait repéré mais pas réparé). En fait, le neutre du disjoncteur du congélateur était branché sur le disjoncteur du four.
Quand le fusible du four était déclenché, on mesurait toujours 230V entre le neutre et le terre à la prise du four. Il a changé le disjoncteur du congélateur et a refait le branchement.
Il n'explique pas tout mais était confiant sur la réparation.

Voilà, maintenant je vais faire réparer mes appareils et j'espère que tout ira bien.
Merci encore pour vos réponses.
16 novembre 2013 à 16:01
Conseil dépannage électricité réponse 8

Gros problèmes électriques dans ma maison

1Insp
Membre inscrit
1Insp
4 028 messages
Bonjour,

Apparemment le mystère n'est plus.
16 novembre 2013 à 18:21
Conseil dépannage électricité réponse 9

Gros problèmes électriques dans ma maison

Lucfirmin
Membre inscrit
Lucfirmin
1 message
Je suis d'accord avec GL, peut-être que votre maison est ancienne et tout le type de matériel, y compris l'installation électrique sont tous anciens, donc il faut que vous fassiez un entretien total de tous vos branchements dans votre maison.
Hugues
29 septembre 2016 à 16:41
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