Panne sur réseau de prises électrique

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Questions Problèmes Électrique : Panne sur réseau de prises électrique

JJ21
Membre inscrit

1 message

Bonjour à tous.

Novice, je vais essayer de bien être clair dans mes explications :
1 Le soir au moment du démarrage Heures creuses, coupure au 30 mA
2 Impossible de réarmer et j'ai pu repérer que c'était mon chauffe-eau qui faisait disjoncter.
Déconnecté et réarmement OK.

2 Le lendemain, je confirme que c'est le Cumul
3 tout testé il semblerait qu'il y ait problème, sous garantie, on m'envoie les pièces
4 Je constate que mon gestionnaire Statbox Deltadore F1 (ancien) n'est plus alimenté, ou plutôt aucun voyant.
Je teste et il est alimenté. J'en conclue qu'il est défectueux et je déconnecte
5 Je remonte les pièces du cumul et il fonctionne

MAIS, dans la journée, je constate qu'une série de prises dans 3 pièces ne sont plus alimentées !
J'ai testé tous les fusibles et différentiels et je ne trouve pas de problème en sortie du tableau !
Est-il possible qu'en déconnectant la Starbox, j'ai ce phénomène ?
Ils ont à l'époque, utilisé la terre comme fil pilote, parfois je crois. Ce peut-il qu'un câble commun aux prises soit déconnecté sans la Starbox ?

Si vous pouvez m'orienter sur les tests à pratiquer car je ne suis pas électricien mais seulement bricoleur, mais j'aimerais comprendre avant d'appeler un pro.

Merci par avance.
Jean-Jacques

29 août 2025 à 08:10

Réponse 1 d'un contributeur du forum-électricité

Panne sur réseau de prises électrique

GL
Membre inscrit

30 620 messages

Bonjour Jean-Jacques,
Nous avons transmis votre question au chat supposé avoir une certaine intelligence. (ChatGPT) Voici sa réponse :

"Nous vous informons qu'une panne a été détectée sur le réseau de prises électriques.
Nous vous prions de bien vouloir vérifier vos installations électriques afin de localiser l'origine de la panne. Si vous n'êtes pas en mesure de la réparer vous-même, nous vous recommandons de faire appel à un professionnel qualifié. Nous vous rappelons également l'importance de respecter les normes de sécurité en matière d'électricité. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre service d'assistance technique. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, l'équipe de maintenance."

Un défaut d'isolement a affecté le chauffe-eau.
Par curiosité on aimerait savoir ce qui a pu se passer sur un appareil sous garantie et quelle(s) pièce(s) vous avez changées.

Le gestionnaire d'énergie contrôle le chauffage électrique et déleste certains circuits en fonction de la consommation de l'habitat. Il peut aussi mettre en service le chauffe-eau pendant les heures creuses. Pour cela il est généralement connecté à la sortie télé-information du compteur Linky I1I2.

Le circuit de prises est indépendant, et est normalement branché en sortie d'un disjoncteur modulaire lui même en aval d'un interrupteur différentiel 30 mA.
Mais vous évoquez des fusibles, il faudrait préciser ce qu'il en est.

Il faut donc partir de la sortie du DJ concerné, l'outil de contrôle étant une lampe témoin, si possible à incandescence. Il faut voir si ce DJ alimente d'autres prises. Dans ce cas elles sont en cascade et une mauvaise connexion peut affecter les prises en aval.

Il n'y a pas de relation entre les deux pannes, défaut d'isolement et circuit de prises.

Citation :
Si vous pouvez m'orienter sur les tests à pratiquer car je ne suis pas électricien

On vous laisse faire puis vous revenez sur le forum.
Cordialement.

29 août 2025 à 11:47

Réponse 2 d'un contributeur du forum-électricité

Panne sur réseau de prises électrique

Bricovidéo
Administrateur

13 209 messages

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29 août 2025 à 11:53

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