Bonjour.

J'ai une amie qui à chez elle un gestionnaire d'énergie Starbox F02 pour gérer son ballon d'eau chaude.
Il fonctionnait très bien en HC/HP avec un compteur linky.
Il y a quelques jours elle à touché la programmation car elle s'absentait quelques jours et ne voulait pas que son chauffe eau se mette en marche.

Elle ne sait pas trop ce qu'elle a fait mais maintenant qu'elle est de retour le chauffe eau ne fonctionne plus correctement.
J'ai vérifier le contact sec du linky, il fonctionne correctement.
Quand le disjoncteur principal disjoncte, le chauffe eau se met systématiquement en marche alors même qu'on est pas en heure creuse.

On arrive à commander la marche et l'arrêt du chauffe eau via la startbox F02, par contre quand il est à l'arrêt (avec le symbole de la main sur la Starbox, le chauffe eau ne se remet pas en marche lors qu’arrive l'heure creuse.
De même il semble, mais je n'ai pas encore pu le vérifier que lorsque le chauffe eau est manuellement remis en marche, il ne s'arrête pas lorsque arrive les heures pleines.

Je n'ai rien compris au mode opératoire avec les jours Tempo (elle n'a pas se contrat) et lorsque que j'essaye d'appliquer ce mode opératoire (voir extrait en pièce jointe), rien ne se passe dès l'étape 1 à savoir appuyer sur le bouton tempo.
Aucun changement de câblage n'a été fait et le linky est installé depuis longtemps et cela marchait très bien.

Par avance merci de votre aide.