Bonjour.
Suite à votre souci je vous conseille de faire une chose simple, votre installation est parcourue par un câble bus 2 fils desservant tous les logements.
Si vous avez un testeur de courant vous pouvez déjà commencer par regarder si vous avez du courant à la sortie du transformateur qui se trouve surement dans la partie commune où il y a le tableau électrique des communs.
Faites déjà cette étape et sinon revenez me voir.