Bonjour, non j'ai reçu un mail generique de Carrera proposant de vérifier ci et là, chose que j'ai faite mais plus de réponses depuis malgré 2 relances.
Bref, je ne pourrais pas piloter les radiateurs avec mon gestionnaire. Lamentable !

En tout cas merci pour vos conseils, j'ai tenté 3 fois d'appeler le sav ou via e-mail qui ne répond pas.
Je les ai acheté directement sur le site Carrera.fr
Certainement une panne sur les 3 radiateurs.
Cordialement.

Sur le pilote, j'ai 230V qui correspond à éco et 0v pour confort, lorsque je modifie avec le gestionnaire les tensions s'adaptent comme il faut.
Cordialement.

Bonjour.
Je vous remercie pour votre aide.
J'ai vérifié les branchements et tout est en ordre.
Se pourrait-il que le radiateur ait les sorties phase-neutre inversées, malgré l'étiquette de repérage ?
Si j'essaie d'inverser la phase et le neutre, y a-t-il un risque pour le radiateur ?
Merci.

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Bonjour.

J'ai remplacé trois convecteurs par trois radiateurs à inertie Carrera.
Cependant, la fonction fil pilote ne fonctionne pas alors qu'auparavant, mes trois convecteurs réagissaient à la commande centralisée.
Je pouvais les basculer en mode nuit ou les éteindre lorsqu'il faisait chaud, par exemple.
Le service après-vente de Carrera ne répond pas à mes demandes par e-mail.
Ils sont bien programmés en mode Filp.
Merci pour votre aide.