Bonjour.

190V c'est problématique.
Enedis ne doit pas vous fournir moins de 207V.

Néanmoins vérifiez tous vos serrages.
Vous avez de longues distance entre le disjoncteur d'ENEDIS et votre tableau ?

Bonjour Max3870.

Il serait souhaitable que vous utilisiez les bonnes unités de l'électrotechnique, à savoir la puissance apparente en VA ou kVA.

Citation :
câbles chauffants qui tirent 6KV (3x2 KV)

Il se pourrait que ce soit plutôt des watts ou kilowatts, donc kW.
Cela a une importance pour la compréhension.

Citation :
Quel est le degré de marge sur la capacité d'un différentiel ? - je dépasse la capacité du différentiel dès 7600KV.

Quel est le paramètre que vous voulez expliciter ?
Vos retours sont attendus.
Cordialement.

Bonjour.

Je me disais bien en effet que le produit livré par Enedis n'était pas conforme, merci pour la précision des 207V.
Avant le passage en mono, le Linky était dans la rue, sur le poteau EDF et le DDB juste à côté du tableau de répartition dans mon garage.
La liaison entre Linky et DDB par 3 câbles que je crois être de 16².

Lors du passage en mono, le technicien a installé le Linky juste à côté du DDB dans le garage et déconnecté 2 des trois phases en provenance du poteau.
La distance entre le poteau EDF et mon DDB est donc un câble de 16² sur une distance de 30 à 35 mètres mesurée en ligne droite. Le souci peut il venir de là ?

Merci à vous.

Re.

Citation :
La liaison entre Linky et DDB par 3 câbles que je crois être de 16²

C'est plutôt 4 en comptant le neutre.
Si la ligne aérienne est ancienne et de section insuffisante, si vous êtes en bout de ligne, la chute de tension en charge peut s'expliquer.
Le technicien peut choisir une autre phase moins sollicitée, mais les vérifications préalables et modifications éventuelles sont du ressort d'Enedis.
Dans les cas délicats Enedis peut poser un enregistreur.
Vous ne dites pas si le technicien a changé la liaison entre la sortie compteur et l'entrée du DJ de branchement (ou au moins vérifié les serrages).
Mais si vous même constatez des variations de tension en sortie directe sur les plots du disjoncteur de branchement en dehors des limites normalisées, la preuve est faite que le problème est celui d'Enedis.

Pendant que vous y êtes, vous serrez bien les connexions, tout en alimentant le tableau de répartition avec du 16 mm², souple avec embouts ou rigide.
Reste à savoir s'il y a des solutions, et c'est une autre histoire.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

Re Bonjour GL .

Oui en effet j’ai mélangé les pinceaux.
Je voulais parler de la puissance appelée en KVA lus en directe sur le linky.
Avant le passage en mono, le déclenchement des câbles chauffants tirait environs 6 KVA pour une tension de 230 à 250 V. Avec les autres récepteurs on s’approchait du maxi de l’abonnement à 9 KVA.
J’en ai déduit que 9000/240 = 37.5A, en deçà de la capacité du Diff.
Aujourd’hui, le déclenchement des câbles ne tire plus qu’environs 4 KVA mais la tension est à 190 V.
J’en ai déduit que si je m’approchais des 9 KVA j’aurais 9000/190=47 A, au-dessus de la capacité du Diff.
Au-delà de la capacité du Diff, je suis étonné du changement de tirage de 6 à 4 KVA par les câbles chauffants depuis le passage en mono.

Le technicien Enedis a changé le compteur ainsi que le disjoncteur et a bien fait la connexion des deux en 16².
J’ai fait la connexion N/Ph du DDB au tableau avec deux câbles 16² rigide d’origine que j’ai bien serré correctement. Je prends mes mesures sur les bornes d’entrée du Diff où sont branchés ces deux câbles.

Je n’ai pas pris le temps de le faire mais je vais bien évidement signaler tout ça à EDF et Enedis.
La ligne aérienne a été remplacée par de l’enterré il y a quelques mois.
J’ai effectivement pensé à la possibilité qu’ils puissent choisir une autre phase ou tirer un câble de 25².
Je pense que la gaine de passage est accessible et le permet mais je n’en sais rien.
Ne vous moquez pas de moi mais considérant que la gaine contient 2 câbles de 16² inutilisé pourraient ils en coupler deux pour m’alimenter ?

Merci à vous.

Citation :
Je prends mes mesures sur les bornes d’entrée du Diff où sont branchés ces deux câbles.

Non, pour être sûr il faut faire la mesure de tension directement sur les cages du bornier de sortie du DJ de branchement.

Citation :
pourraient ils en coupler deux pour m’alimenter ?

Eh non, pas le droit.

Pour ce qui concerne les futurs interrupteurs différentiels 30 mA, vous les calibrerez en 63 A, et les relirez avec des peigne verticaux au besoin.
Pour le moment, s'il n'y en n'a qu'un seul vous le laissez, d'autant plus que vous ne tirerez jamais 60 A.

Citation :
Oui en effet j’ai mélangé les pinceaux.

Oui, mais il faut faire attention afin qu'on utilise la même langue.

Citation :
je suis étonné du changement de tirage de 6 à 4 KVA par les câbles chauffants

Mesurer l'intensité permettrait de lever le doute. Le passage de tri en mono n'a pas d'influence dès l'instant où chaque résille est alimentée sous sa tension nominale de 230 V.
On vous laisse vérifier la tension en sortie du disjoncteur différentiel de branchement, qui devrait être de type S.
Cordialement.

Voir le message cagnotte.

Bonjour.

Citation :
Mesurer l'intensité permettrait de lever le doute. Le passage de tri en mono n'a pas d'influence dès l'instant où chaque résille est alimentée sous sa tension nominale de 230 V.
On vous laisse vérifier la tension en sortie du disjoncteur différentiel de branchement, qui devrait être de type S

Ok je vais faire ces mesures au plus tot le DDB est bien type S.

Citation :
Pour ce qui concerne les futurs interrupteurs différentiels 30 mA, vous les calibrerez en 63 A, et les relirez avec des peigne verticaux au besoin.

Oui c'est prévu comme ça, le matériel est tout prêt.

Citation :
Oui, mais il faut faire attention afin qu'on utilise la même langue.

Indispensable en effet dans les domaines technique, vous faites bien de me le rappeler.

A bientôt pour la suite.

Bonjour Max3870,

Citation :
On vous laisse vérifier la tension en sortie du disjoncteur différentiel de branchement,

Pouvez-vous transmettre le résultat du mesurage ?

Bonjour GL,

Désolé pour le délai. Je vous confirme que la tension au DDB est identique aux mesures prise en tête du DIFF triphasé. Cette tension varie donc de 230 à 190 volts inversement proportionnelle à la puissance appelée.

Je n'ai pas pris le temps de contacter ENEDIS mais j'ai effectué la rénovation du tableau avec tous vos conseils, j'allais justement poster un message à ce sujet pour le retour d’expérience ainsi que des remerciements.

Bonjour Max3870,
Le diagnostic est donc établi, la chute de tension est due à la ligne. On ne voit pas comment Enedis peut y remédier simplement.
A suivre, mais ce sera plus long.
Cordialement.

Bonsoir GL,

Ha ben zut ! et si ENEDIS me branche sur une autre phase, ça pourrait pas aider ?
Je vous tiendrai informé du dossier, certainement janvier ou février 2026.

Merci à vous et bon réveillon.

Bonjour Max3870,

Citation :
si ENEDIS me branche sur une autre phase, ça pourrait pas aider ?

C'est une solution. De toute façon il n'y en n'a pas beaucoup.
Si j'étais Enedis je mettrais un enregistreur en sortie des trois phases du transformateur de l'ilot pour voir si l'une est surchargée. Mais peut-être y a t-il une supervision à distance qui permet d'avoir l'information en instantané. A l'heure du Linky et des télérelevés c'est peut-être déjà ainsi.
Observez la démarche quand le technicien, qu'on espère être expérimenté, interviendra.
Les jeunes issus de bac pro au mieux ne dominent pas. Enedis doit faire des formations spécifiques à leur métier.
Vous ferez un retour au beau temps.
Cordialement.

Bonjour.

J'ai contacté EDF fin décembre par mail.
J'ai été contacté par téléphone le 29/12 pour m’informer qu'on me recontactera le 13/01/26 après avoir fait le point avec Enedis.
1- Soit EDF et Enedis communique encore avec des parchemins portés par des voitures équestres.
Quoi que même à cheval, plus de 10 jours c'est long.
2- Soit ce délais leur laisse le temps de faire des mesures étalées, je crois qu'en effet le Linky le permets.
3- Soit ??

Citation :
Observez la démarche quand le technicien, qu'on espère être expérimenté.......
Les jeunes issus de bac pro au mieux ne dominent pas.

Je vous ferai un retour après le 13/01.
Merci à vous.

Bonjour Max3870,

Citation :
Soit ??

Ben, on ne sait pas.
Par rapport au délai nécessaire pour avoir un rendez-vous avec un dermatologue...
A bientôt.

Bonjour,

Citation :
Par rapport au délai nécessaire pour avoir un rendez-vous avec un dermatologue...

Vu comme ça en effet, tout est relatif !!!

A bientôt pour le retour d'info !
Cordialement.

Bonjour.

Nous avons eu une réponse d'EDF dont je vous fais part en citation ci-dessous.
J'ai appelé Enedis qui m'ont dit d'appeler le syndicat d’électrification TE 38 pour avoir plus d'info. (je ne l'ai pas encore fait). Enedis m'a également dit que globalement ce genre de travaux était programmés dans des délais de plusieurs années. Le réseau est actuellement sous dimensionné et tous mes voisins seraient dans le même cas.
Toutes les phases sont "surchargées", il ne servirait donc à rien de m’alimenter avec une autres phase.

Pourquoi sommes nous les seuls à ressentir autant ce défaut ?
Plus je tire de puissance, plus la tension baisse. A tel point que sans parler des LED faible puissance qui s’éteignent presque, le lave vaisselle peut se mettre en défaut s'il tourne en même temps que le chauffe eau.
Il est également potentiellement impossible en heure creuse de faire fonctionner les volets roulants (ce dont je n'ai pas forcément besoin nous sommes d'accord.

J'ai fait part de la réponse à mon voisin (électricien retraité d'EDF), qui m'a dit se rappeler qu'il y a quelques années, un des trois fusibles en amont du compteur de la maison avait claqué et qu' Enedis l'avait simplement remplacé.
Il se peut selon lui que la liaison en cause lors de l'incident pourrait présenter un défaut d'isolement responsable de mes désagréments.
Qu' en pensez-vous ?
Je vais quand même rappeler Enedis pour leur faire part de cette élément.

Je suis bien déçu de tout ça d'autant que je n'avais pas ce problème en triphasé, je me demande si je ne devrais pas y revenir, mais c'est du temps des soucis et de l'argent.
En attendant, je gère le tirage avec des horloges pour éviter les gros soucis mais je n'ai pas de solution pour les LED. (installer des condensateurs ?)

Pour rester philosophe je me dit malgré tout que j'ai le chauffage et la lumière et qu'il y à en ce monde des problèmes bien plus grave.

RÉPONSE EDF

Citation :
Je regrette la situation inconfortable que vous rencontrez et je vous présente mes excuses pour ce désagrément.
Enedis (gestionnaire du réseau de distribution d’électricité en France) nous informe avoir déjà connaissance de ces dysfonctionnements sur le réseau alimentant votre installation et prévoit une étude de renforcement pour y remédier.
Si les travaux sont validés, ils seront réalisés sous maîtrise d’ouvrage de votre syndicat d’électrification, à savoir le TE 38 (Territoire d’Énergie Isère).
N'hésitez pas à contacter le service raccordement au numéro 09.70.83.19.70 pour suivre le dossier.

J'attends vos éventuelles observations et vous en remercie d'avance.

Cordialement,

Bonjour Max3870,

Citation :
tous mes voisins seraient dans le même cas.

S'il y en a qui sont alimentés en triphasé il serait intéressant de mesurer les 3 tensions simples phase/neutre. Il suffit d'aller chez le voisin le plus proche du poteau.

Cette tension de 190 V devrait être constatée dans le voisinage dès l'instant où vous tirez quelques kVA, autour de 5 environ, soit une vingtaine d'ampères.

Citation :
un des trois fusibles en amont du compteur de la maison avait claqué et qu' Enedis l'avait simplement remplacé

C'est étrange, car avant qu'un fusible amont du compteur déclenche, il y a les protections de l'habitat, protections surintensité des circuits et disjoncteur différentiel de branchement en dernier ressort.

La boite à fusibles avant compteur est plombée. On n'imagine pas qu'un défaut d'isolement phase terre puisse déclencher un fusible amont.

Il serait intéressant de mesurer les tensions en entrée sortie de la boîte à fusibles*, un mauvais contact dans une liaison, ou un serrage défectueux, pourrait être responsable de la chute de tension en charge. Évidemment, ce serait une mesure à faire effectuer par un technicien Enedis vu les précautions à prendre.

Il n'empêche donc qu'on a des doutes* vu l'amplitude énorme de la chute de tension chez vous, avec peu de courant débité (230 V vers 190 V). C'est pour cela qu'un contrôle au niveau de la boîte à fusibles avant compteur ne serait pas inutile.
Il faudrait qu'un technicien Enedis malin, fignoleur et curieux, connaissant bien les règles de l'électrotechnique (donc les causes des chutes de tension), fasse cette mesure. 40 V de chute de tension ne s'explique pas aussi simplement que ce qui vous a été répondu.

On a donc des doutes, car les contrôles de base (basiques) ne semblent pas avoir été faits* d'après ce que vous avez relaté.

Il faut être patient et rester en alimentation monophasée.
Apparemment le problème est connu, ce qui ne vous empêche pas de demander des nouvelles au numéro indiqué.

Vous pouvez néanmoins faire vous renseigner auprès de très proches voisins alimentés par la même ligne triphasée afin de discriminer une phase particulièrement chargée.

Citation :
installer des condensateurs ?

Totalement inutile. Un condensateur ne stabilise pas la tension.
On ne peut faire de développements sur l'usage des condensateurs en électrotechnique, il y en a de forts nombreux, mais pas dans votre cas.

*Vu d'ici, le contrôle des tensions en amont pourrait s'imposer. La boîte à fusibles amont est à suspecter, une simple vérification. Le syndicat d'électrification pourrait peut-être intervenir.
La conclusion du jour, à la façon Raymond Devos, est : "j'ai des doutes".

Cordialement.

Après réflexion, la suspicion s'étend depuis l'entrée amont de la boite à fusibles EDF jusqu'à la sortie du disjoncteur de branchement. Peut-être même au niveau de la jonction avec l'aérien.
Une chute de tension de 40 V d'un coup ne s'explique pas par une ligne surchargée, ce serait une variation continue. Pour cette ligne, 5 kVA de plus ou moins passe inaperçu.
Faut-il encore que Enedis ou autre ait la volonté d'approfondir la cause de la chute de tension.
Un voltmètre suffit, et vous pour mettre en service le chauffage à la demande.
D'où l'idée d'aller voir le voisinage.

Bonjour GL !

Citation :
S'il y en a qui sont alimentés en triphasé il serait intéressant de mesurer les 3 tensions simples phase/neutre. Il suffit d'aller chez le voisin le plus proche du poteau.
Cette tension de 190 V devrait être constatée dans le voisinage dès l'instant où vous tirez quelques kVA, autour de 5

Dois-je comprendre que s'il s'agit d'un problème réseau "MA" baisse de tension pourrait être également détectable chez mon voisin dès lors que je tire assez de puissance ? J'ai un voisin au moins qui est en triphasé. J'attends votre précision et j'irais rencontrer le voisinage.

Citation :
Un condensateur ne stabilise pas la tension

Très clair c'est noté !!

Citation :
Après réflexion, la suspicion s'étend depuis l'entrée amont de la boite à fusibles EDF jusqu'à la sortie du disjoncteur de branchement. Peut-être même au niveau de la jonction avec l'aérien.
Une chute de tension de 40 V d'un coup ne s'explique pas par une ligne surchargée, ce serait une variation continue. Pour cette ligne, 5 kVA de plus ou moins passe inaperçu.
Faut-il encore que Enedis ou autre ait la volonté d'approfondir la cause de la chute de tension.

C'est vrai qu'avant le passage en mono je n'avais pas eu à me plaindre et que personne ne l'avait fait non plus, ce qui expliquerait éventuellement le manque d'implication EDF/ENEDIS/TE38.
Vos précisons techniques vont me donner des billes pour étayer et relancer ma demande auprès d'eux.

Encore merci et à bientôt.

Notre forum vous a aidé, aidez le forum !

Pour nous permettre de continuer à vous répondre, que les acteurs bénévoles de ces forums soient toujours à votre écoute, si vous pouvez, faites un don sur la cagnotte solidaire de Bricovidéo. leetchi.com pour soutenir les Forums
Si vous avez déjà participé à la cagnotte, nous vous en remercions.
Cordialement, l'équipe des forums de Bricovidéo.

Citation :
Dois-je comprendre que s'il s'agit d'un problème réseau "MA" baisse de tension pourrait être également détectable chez mon voisin dès lors que je tire assez de puissance ?

Oui, si la chute de tension est sur la ligne en général. Ce qui nous interpelle est cette baisse de 40 V, énorme, quand vous tirez un petit courant de 20 A environ.
Il peut y avoir une chute de tension dans une résistance de contact, et c'est facile à mettre en évidence pour n'importe quel technicien Enedis qualifié. Nous saurions le faire, mais à chacun son métier.

Si l'on prend votre cas, en partant de la ligne aérienne vers le bornier de sortie du DJ de branchement :
Connexion phase ou neutre sur l'aérien
Connexion en entrée de la boite fusibles EDF,
Porte-fusible à couteau EDF
Connexion sortie boite fusible
Connexion entrée Linky
Connexion sortie Linky
Connexion entrée DJ de branchement
Connexion sortie DJ de branchement.
Or, vous constatez 190 V entre phase et neutre à cet endroit. Donc la chute de tension est en amont.
Le DJ de branchement peut aussi être défectueux.

Si la chute de tension n'est pas constatée en sortie du DJ de branchement du voisin alors que vous mesurez 190 V chez vous, la cause est l'une de celles énumérées ci-dessus. Chez lui il faudra mesurer les 3 tensions simples.

Conclusion à la manière de Claude François : Si j'avais un voltmètre.
Conclusion à la manière de Trini Lopez : If I had a hammer voltmeter.
Conclusion à la manière des Surfs : voir Trini Lopez.

Cordialement.
Notre forum vous a aidé, aidez le forum !

Bonjour et encore merci.

Citation :
Si la chute de tension n'est pas constatée en sortie du DJ de branchement du voisin alors que vous mesurez 190 V chez vous, la cause est l'une de celles énumérées ci-dessus.
Chez lui il faudra mesurer les 3 tensions simples.

Encore une fois clair et complet. A présent, à moi de jouer !!

Citation :
Conclusion à la manière de Claude François : Si j'avais un voltmètre.
Conclusion à la manière de Trini Lopez : If I had a hammer voltmeter.
Conclusion à la manière des Surfs : voir Trini Lopez.

Je rajoute, à la manière EDF/ENEDIS : Anne ma sœur anne, ne vois tu rien venir ?
Je vous donnerais donc des nouvelles dans quelques temps et dès que possible.
Encore merci,

Bien reçu.

Notre forum vous a aidé, aidez le forum !