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Problème ejp consommation continue même en dehors des heures rouges

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Question problème électrique : Problème ejp consommation continue même en dehors des heures rouges

gisou42
Membre inscrit
gisou42
7 messages
Bonjour.

J'ai de gros soucis avec mon compteur ejp installé depuis la construction de notre maison en 1990.
Depuis quelques jours le conso ejp continue à tourner même en dehors de heures "rouges".
EDF doit venir la semaine prochaine, mais quelqu'un aurait-il la notice de mon compteur cry je ne la retrouve plus.
Un grand merci pour votre aide.

Problème compteur ejp
06 mars 2014 à 12:16
Consommation électrique réponse 1

Problème ejp consommation continue même en dehors des heures rouges

bemu
Membre inscrit
bemu
518 messages
Bonjour.

La photo ne montre pas le compteur EDF.
Vérifiez si le compteur EDF bascule bien HC et HP.

A+
06 mars 2014 à 13:42
Consommation électrique réponse 2

Problème ejp consommation continue même en dehors des heures rouges

gisou42
Membre inscrit
gisou42
7 messages
Comment ça s'il bascule bien HC HP shy.
Ce que je constate c'est que jusqu’à 9h il continuait à tourner en HP et que depuis il est en heures normales, sauf que le basculement heures normales aurait dû se faire à 01h du matin.
06 mars 2014 à 15:19
Consommation électrique réponse 3

Problème ejp consommation continue même en dehors des heures rouges

PL
Membre inscrit
PL
11 376 messages
Bonsoir.
Le basculement HC (heure creuse) ou HP (heure pleine) se fait par un contact ordonné de GRDF/ERDF donc :
Si vous utilisez une horloge indépendante de ce réseau cela est de votre fait.
De plus cette horloge est de plus simple il suffit de monter ou descendre les picots d'enclenchement en fonction du sens du contact d'enclenchement NO ou NC, sur internet il y a tout ce qu'il faut.
12 mars 2014 à 18:01
Consommation électrique réponse 4

Problème ejp consommation continue même en dehors des heures rouges

gisou42
Membre inscrit
gisou42
7 messages
Merci pour vos réponses et pardon pour le retard. PL pourriez-vous m'apporter votre aide svp ?
Les jours ejp sont finis et pourtant est-il possible que mon compteur ejp continue à tourner si l'horloge est mal réglée ?
Un grand merci par avance car là je désespère...
28 mars 2014 à 13:41
Consommation électrique réponse 5

Problème ejp consommation continue même en dehors des heures rouges

GL
Membre inscrit
GL
19 142 messages
Bonjour. On se demande quelle est la relation entre la télécommande EJP et la présence du programmateur.
Le 6 mars vous annonciez la venue d'un technicien ERDF ; qu'en est-il.

A suivre, avec des précisions.
28 mars 2014 à 17:41
Consommation électrique réponse 6

Problème ejp consommation continue même en dehors des heures rouges

gisou42
Membre inscrit
gisou42
7 messages
Bonsoir.
Le technicien qui est venu m'a dit ne pas pouvoir intervenir car mon compteur est à l'extérieur sur un poteau !
Sur ce nous sommes partis en vacances et les jours ejp de notre zone ont repris le24/03.
Voilà en fait ce qui m'a alerté. Courant février je suis allée voir les chiffres d'index de mon compteur.
Pour info depuis 25 ans que nous sommes en ejp nous consommons entre 130 et 160 kWh sur les 22 jours EJP.
Cette année en vérifiant les chiffres nous en étions déjà anormalement élevés. J'ai donc à partir du 26 février noté la consommation. Ce jour là, à 7h début du tarif ejp, l'index était à.... 07. A 13h il était à 08, à 23h à 10. Cumulus et LV mis en route à 3h du matin et surprise index passé à 17 à 07h le 27... alors que nous étions en heures normales..... 4 mars au 05 mars, quasi idem inex 17 à 07h, 20 à 23h, cumulus et LV à 2h du mat et rebelote 26 à 07h du matin alors que ejp censé être terminé depuis 01h du matin.
Du 05 au 06 mars : 26 à 7h/27 à 13h/29 à 23h et 34 à 07 le lendemain juste cumulus. Le 6 étant jour normal, LV et LL à 8h et là index ejp passé à 39 à 9h.
Du coup ce lundi 24 l'index normal que je n'avais pas relevé auparavant était à 903, et bien il est resté sur ce chiffre jusqu’à aujourd'hui aux alentours de 14h... je vous épargne tous les chiffres de ces 5 jours car alors que les 22 jours EJP se sont terminés cette nuit à 01 et bien ici ça a continué jusqu'à 14h. Du coup ma consommation sur cette période a doublé.
J'ai recontacté edf lundi, on devait m'envoyer des techniciens erdf sous 48h pour un contrôle métrologique et bien je les attends toujours. huffy

Désolée pour le pavé mais je voulais vous donner le détail et voir ce que vous en pensez.
Merci d'avoir pris le temps de me lire. shy
28 mars 2014 à 20:58
Consommation électrique réponse 7

Problème ejp consommation continue même en dehors des heures rouges

CMT
Membre inscrit
CMT
6 304 messages
Bonsoir

Si c'est le compteur ERDF qui ne compte pas les périodes de pointe aux bons horaires, il n'y a qu'ERDF qui peut faire quelque chose.

@+
28 mars 2014 à 22:25
Consommation électrique réponse 8

Problème ejp consommation continue même en dehors des heures rouges

gisou42
Membre inscrit
gisou42
7 messages
Quand j'ai contacté EDF, la personne m'a bien précisé que si ERDF se déplaçait pour ce fameux contrôle et qu'il s'avérait que mon compteur fonctionne correctement, il m'en coûterait 320 euros de ma poche.
Mais je ne vois pas de quelle manière il pourrait en être autrement !!!!! Depuis 14h le compteur tourne sur les heures dites normales, il me semble donc évident qu'il y a bien une défaillance quelque part.
28 mars 2014 à 22:55
Consommation électrique réponse 9

Problème ejp consommation continue même en dehors des heures rouges

GL
Membre inscrit
GL
19 142 messages
Bien reçu gisou42. Si l'on comprend bien, le système d'horloge n'est pas en cause. On peut néanmoins penser que l'horloge commande peut-être le cumulus.
On peut penser également que vous avez chez vous un voyant de préavis qui fonctionne, et un autre qui indique le fonctionnement en heures rouges.
Et le compteur en haut d'un poteau n'est pas très courant. Ne pourriez vous pas le faire déplacer puisque vous êtes en relation avec ERDF ?

Comme dit CMT (bonsoir car il est tard), ERDF doit vérifier le fonctionnement de l'ejp, commande et comptage. Et peut-être qu'un électricien devra vérifier si tout est normal dans la commande des circuits à délester chez vous. Mais si depuis 25 ans le fonctionnement est bon, il n'y a pas de raison.

Si ERDF est en cause, il va vous falloir obtenir la reconnaissance d'un défaut éventuel, et une remise substantielle sur les consommations enregistrées. Ce n'est pas forcément très simple.

Cordialement.

Et à suivre quand ERDF aura fait les contrôles nécessaires. Cela nous permettra, ainsi qu'aux lecteurs, de connaitre la fin de l'histoire.
28 mars 2014 à 23:15
Consommation électrique réponse 10

Problème ejp consommation continue même en dehors des heures rouges

CMT
Membre inscrit
CMT
6 304 messages
Une astuce :
Faites des photos de l'index du compteur avec une horloge avec date et heure à côté, pour montrer que l'index EJP bouge en dehors des heures de pointe.
Sans être une vraie preuve, cela montre que vous ne racontez pas n'importe quoi, car il n'est pas certain que le problème se produira en présence de l'agent ERDF.

@+
29 mars 2014 à 07:14
Consommation électrique réponse 11

Problème ejp consommation continue même en dehors des heures rouges

gisou42
Membre inscrit
gisou42
7 messages
Bonjour, merci pour vos réponses.

Concernant le cumulus, nous l'avons toujours activé et désactivé manuellement depuis 25 ans car notre maison étant grande 220m² habitable, une partie du tableau est dans le garage (celui avec le voyant orange qui s'allume et s'éteint bien aux heures ejp ou non ) et l'autre dans notre chambre.
Le problème c'est que quand on enclenche le bouton avec le voyant cela fait un bruit qui nous gêne pour dormir et du coup il n'est jamais enclenché.
Nous avons toujours fonctionné ainsi depuis 25 ans. je vous joins des photos de mes installations.
De toute manière la période EJP étant terminée je ne vois pas ce que pourrait constater ERDF maintenant.
Je vais faire un courrier AR au service clients EDF En détaillant tout cela et je vous tiens au courant de la suite.
Bonne fin de semaine à tous.
Ghys

Pour agrandir les images, cliquez dessus.
Problème consommation en dehors des heures rougesproblème consommation électriqueprobleme consommation électrique


29 mars 2014 à 11:57
Consommation électrique réponse 12

Problème ejp consommation continue même en dehors des heures rouges

gisou42
Membre inscrit
gisou42
7 messages
shocked mon message précédent ne semble pas être passé.
Je venais pour vous donner quelques nouvelles, qui sont bonnes ! Après un nouvel appel aux services edf, j'ai été contacté par leur service client qui m'a adressé un technicien par téléphone. RDV avait été fixé ce jour.
Les techniciens arrivés de St Étienne ont ouvert le compteur et constaté que le clapet EJP ne remontait pas. Mon compteur va donc être changé et une demande de réajustement de ma consommation calée sur les consommations des années précédentes va être faite. Je vais faire le forcing car je pense que mon souci remonte à 2 voire 3 ans.
J'avais bien constaté que notre consommation était supérieure aux années précédentes alors que nous ne sommes plus que 3 ou 4 contre 6 auparavant, mais je mettais ça sur la télé ou les pc plus souvent allumés mais le technicien m'a dit que cela n'avait pas une si grande incidence.
Donc j’attends de voir ce qui m'est proposé et je vous tiens au courant (c'est le cas de le dire titter).
17 avril 2014 à 22:24
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