Panne moteur portail électrique Faac 034

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Questions Problèmes Électrique : Panne moteur portail électrique Faac 034

rcindy122
Membre inscrit

4 messages

Bonjour à tous.

J'ai fait installer en septembre dernier un nouveau moteur FAAC 034 suite à la tempête que nous avons subie.
Depuis maintenant un mois et demi, le portail ne s'allume plus du tout et aucun voyant ne fonctionne.
Nous avons appelé l'installateur qui après vérification, à constaté que le courant arrivait mais que la carte mère ne répondait plus.

Il devait se rapprocher de FAAC pour l'envoi d'une nouvelle carte mère et ces derniers lui auraient adressé il y a maintenant 15 jours.
Mais malheureusement je n'arrive plus à avoir de contact avec lui.
Il n'a pas essayé de changer les fusibles et quand je regarde la carte, je ne sais même pas où ils peuvent être situés (je suis forte en droit mais pas en électricité).
Si quelqu'un pouvait m'aider ce serait génial.
Merci beaucoup.

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

12 mai 2026 à 15:14

Réponse 1 d'un contributeur du forum-électricité

Panne moteur portail électrique Faac 034

GL
Membre inscrit

31 728 messages

Bonjour rcindy122,
La carte en photo a beaucoup de ressemblances avec celle-ci : https://www.faac.fr/news/e034-nouvelle-carte-electronique-pour-portails-battants qui semble offrir des possibilités d'identification d'une panne, même à distance
On ne voit pas de fusible. Généralement, sur les cartes classiques il est associé à un transformateur d'alimentation ; ici on n'en voit pas non plus.

Il semble y avoir une autre carte pour l'alimentation, connectée à l'entrée POWER de cette carte.
On commence par connecter un voltmètre sur les borniers pour vérifier la présence tension. Bien sûr, il faut que le connecteur femelle soit bien enfoncé.

Citation :
...à constaté que le courant arrivait

Physiquement parlant, ce n'est pas du courant.

On vous laisse regarder l'ensemble, carte et son alimentation supposée déportée.

Néanmoins, Faac offre des services d'assistance technique FAAC dédiés aux installateurs.

Citation :
Mais malheureusement je n'arrive plus à avoir de contact avec lui.

Il a bien une adresse, des références, bref, il faudrait être énergique avec l'intervenant s'il n'est pas plus sérieux que cela.
Cordialement.

12 mai 2026 à 16:40

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