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EDF me signale que j'ai une consommation électrique excessive

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Question installation électrique : EDF me signale que j'ai une consommation électrique excessive

jeffde13
Membre inscrit
jeffde13
11 messages
Bonjour à tous,

J'ai une telle consommation électrique qu’EDF m'a demandé si j'avais une activité professionnelle chez moi.
J'ai répondu que non et j'ai indiqué qu'il y a une armoire bizarre juchée sur un poteau béton et qu'un agent venu relever mon compteur m'avait demandé ce que faisait ce compteur de chantier entre chez moi et ma voisine....

Un jour un autre agent me dit votre compteur est curieux, on dirait qu'il a tourné et du coup a un chiffre de trop.
Là j'ai dit stop, vous venez vérifier mon compteur et mon raccordement et on m'a répondu pas besoin on va mettre de nouveaux compteurs connectés via le net que nous pourrons interroger à distance.

Ce projet a avorté faute de financement et mon compteur lui est toujours là....
Un jour énervé je leur demande de vérifier la consommation de mon voisin et on me répond vous êtes sûr que quelqu'un vit à côté de chez vous ?
Ils paient 3 fois rien....
Je leur dis vous venez immédiatement vérifier et on me répond: expertise du compteur : 300€.
Le reste je l'ai lu sur le forum : disjonctez et observez idem que les conseils sur le forum....
Seulement je leur dis vous croyez avoir affaire à des idiots ? S'ils se sont branchés ils ont laissé leur compteur pour avoir une conso mini et là on me dit c'est du privé, on ne peut pas enquêter même si en effet leur conso est infime, je leur dis je vais vous citer dans la plainte que je vais déposer et on me dit vous avez raison si ça vient du compteur on remboursera, si ça part à côté ils risquent la prison...
Si quelqu'un a une idée je prends....mad mad funk funk sweat smile
Merci à tous.
07 septembre 2014 à 18:49
Réponse 1 consommation électrique

EDF me signale que j'ai une consommation électrique excessive

CMT
Membre inscrit
CMT
6 201 messages
Bonsoir.

Coupez le disjoncteur dans votre habitation et voyez si votre compteur tourne encore.
Si oui c'est qu'il y a piratage de votre ligne et donc vol.

Dans ce cas portez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie.

@+
07 septembre 2014 à 19:37
Réponse 2 consommation électrique

EDF me signale que j'ai une consommation électrique excessive

GL
Membre inscrit
GL
18 574 messages
Bien reçu, après lecture et réponse de votre question en 6944 : Détecter un branchement frauduleux
On comprend qu'un branchement provisoire peut être connecté en sortie de votre compteur.
Un ami électricien pourrait vérifier de visu la structure des branchements et vous fournir un rapport écrit, puisque le technicien ERDF n'a pas poussé davantage ses investigations.
Il s'agit bien de vérifier les branchements, et non le compteur.

Si c'est ainsi, effectivement il y a vol. Mais le voisin n'est peut être pas responsable.
Comme la sortie compteur appartient à ERDF, c'est bien à eux de lever les doutes sans vous facturer quoi que ce soit (si l'on est logique, mais allez savoir...). Il va vous falloir écrire en recommandé avec AR à l'agence régionale.
On peut rester persuadé que la vérification de la sortie compteur est de la responsabilité propre de ERDF. D'autant plus que le branchement de chantier a forcément été effectué par ERDF ou une entreprise mandatée. Ce pourrait être le début de vos courriers s'il s'agit bien d'un branchement de chantier branché en sortie de votre compteur et non en amont.

Il serait facile à EDF de mettre en évidence une surconsommation après telle date par analyse statistique de votre consommation depuis un certain temps. De même, ce branchement provisoire avec sa date de montage doit bien être mentionnée dans un dossier.

Il ne faut pas attendre la pose des nouveaux compteurs Linky. Ici, vous êtes lésé depuis un certain temps et c'est au fournisseur d'énergie de vous dédommager si le mauvais branchement est avéré, ce que l'on peut penser. Peut-être faudrait-il commencer par là avant d'envisager une plainte qui mettra bien du temps avant d'aboutir.

Attendons d'autres avis.

Cordialement.
07 septembre 2014 à 21:09
Réponse 3 consommation électrique

EDF me signale que j'ai une consommation électrique excessive

1Insp
Membre inscrit
1Insp
3 987 messages
Bonsoir,
Je pense que les réponses de CMT et GL sont explicites.
Quelle est la situation de votre comptage par rapport à ce coffret sur poteau ?
Cette surconsommation est-elle apparue depuis la pose de ce coffret ?
Ce coffret ne serait pas un coffret éclairage public par hasard ?
Faites ce que dit CMT ; de même vous pourriez ouvrir ce coffret, voir si le compteur tourne, couper votre DB, et revoir si le compteur (coffret) tourne toujours.
De ces résultats vous enclenchez une réclamation.
Vous pouvez vous faire aider par un électricien ou une connaissance.
Cordialement.
07 septembre 2014 à 21:35
Réponse 4 consommation électrique

EDF me signale que j'ai une consommation électrique excessive

jeffde13
Membre inscrit
jeffde13
11 messages
Merci pour vos réponses, je vais voir si je peux poster : 1 photo de ce pseudo compteur de chantier comme ça si ça vous parait plus parlant ainsi qu'une photo de mon compteur qui est un compteur à affichage à cristaux liquides; ne voulant pas influencer vos avis je peux également vous révéler que les voisins ont transformé un carport avec tout petit local technique en habitation r+1 sans aucun permis et une procédure est en cours car il se trouve que la ville a envoyé des inspecteurs et qu'ils ont fait ça en ignorant que la zone est considérée comme inondable donc pour faire court avec 1 permis et une distance de retrait imposée le rdc ne peut être qu'un garage (qui servirait de vide sanitaire au cas ou) et l'étage destiné à être habité.

Sachant qu'ils ont fait ça, en gros je soupçonne le gars qui nous a vendu d'avoir monnayé un raccordement "douteux" pendant la durée du compromis; ses factures que nous avons vues chez le notaire étaient min 3 fois moins importantes que nous et j'indique que nous ne sommes que 2 à vivre dans cette maison et que nous sommes chauffés au gaz...
3 ans que nous attendons que le substitut ferme le dossier et l'envoie à la chambre correctionnelle ; bizarrement,le dossier est instruit par la brigade financière et sachant cela ERDF nous répond expertise compteur : 300€ et si nous découvrons qu'il est défectueux vous n'aurez pas à payer ; je me demande où est le contradictoire puisque c'est leur expert qui est censé rendre un avis... ! Si vous voyez ce que je veux dire.....
Merci à vous et je mets les photos dès que possible si le site l'autorise; bonne fin de journée.
P.S. : concernant la construction illégale j'en parle car ils n'ont pas fait de fondations et se sont accrochés a nous sinon je ne serais pas partie civile sachant que c'est la ville qui les poursuit.....
Cordialement.
jeff
08 septembre 2014 à 16:46
Réponse 5 consommation électrique

EDF me signale que j'ai une consommation électrique excessive

Bricovidéo
Administrateur
Bricovidéo
9 096 messages
Bonjour, pour envoyer une ou des photos :
Proposer une réponse, ensuite utiliser la fonction ajouter nouveau fichier, puis suivre les instructions, à la fin faire un aperçu pour voir si les photos sont présentes, ensuite vous cliquez sur envoyer cette réponse.
Si vos images ne sont pas à la bonne taille, elles seront redimensionnées par un modérateur dans les heures qui suivent. Cordialement.
08 septembre 2014 à 17:32
Réponse 6 consommation électrique

EDF me signale que j'ai une consommation électrique excessive

jeffde13
Membre inscrit
jeffde13
11 messages
Premier essai image compteur électrique.


Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
compteur électrique U1C5

08 septembre 2014 à 18:25
Réponse 7 consommation électrique

EDF me signale que j'ai une consommation électrique excessive

GL
Membre inscrit
GL
18 574 messages
Bien reçu Jeff. C'est un compteur monophasé électronique classique. On trouve la notice sur le net si vous ne l'avez pas.
La situation est compliquée (pas de fondations, accrochage sur votre habitation, garage inondable, branchement peut-être illégal...).
On comprend néanmoins que le compteur n'est pas en cause, mais plutôt les branchements.
Le compteur fait son travail à priori il compte toute l'énergie qui le traverse.
A suivre.
08 septembre 2014 à 19:36
Réponse 8 consommation électrique

EDF me signale que j'ai une consommation électrique excessive

jeffde13
Membre inscrit
jeffde13
11 messages
Bonsoir à tous,
j'ai la photo du pseudo compteur de chantier mais je dois avoir un souci avec i explorer car lorsque le ok photo est la, je fais envoyer et la ça plante en me dirigeant vers une page erreur; je refais un essai dans un moment.
J'ai oublié de dire que quelques temps après avoir pris possession de la maison, lorsqu'on allumait four + plaques a inductions ça faisait disjoncter et a cette époque EDF m'a dit : On vous augmente la puissance sans autre explications alors que les gens avant nous n'avaient pas eu besoin de ça et vu que le matériel était neuf,ils nous l'ont laissé ; lors de la démo, ça ne disjonctait pas....
Merci a vous pour vos réponses et aide car je me dis que même si on ne trouve pas la solution,immédiatement, vous êtes entrain de m'aider a enlever des doutes et pourquoi pas allez me dire ce qu'est cette armoire électrique quand vous verrez la photo, ce qui est derrière n'a aucune existence légale...
à plus tard.
jeff
09 septembre 2014 à 18:56
Réponse 9 consommation électrique

EDF me signale que j'ai une consommation électrique excessive

Bricovidéo
Administrateur
Bricovidéo
9 096 messages
Bonjour,
Vous pouvez nous faire parvenir la photo en pièce jointe par email à l'adresse suivante : images.bricolage@gmail.com
Cordialement.
09 septembre 2014 à 19:10
Réponse 10 consommation électrique

EDF me signale que j'ai une consommation électrique excessive

GL
Membre inscrit
GL
18 574 messages
En attendant les photos, pouvez vous préciser si c'est bien votre disjoncteur de branchement qui déclenche, quel est son calibre en ampères (c'est une indication derrière une petite fenêtre en façade), et si votre abonnement est mono ou triphasé. Bref, quelle est la puissance souscrite ? Voir éventuellement votre dernière facture EDF.

Ce disjoncteur qui déclenche est situé où par rapport au poteau et à votre compteur ?

Ce qu'il faudrait c'est un synoptique, même un descriptif écrit très simple, de votre installation depuis le poteau jusqu'à votre tableau de répartition, en passant par le coffret ERDF situé peut-être en limite de propriété. Bref, ou se trouve exactement chaque équipement.
On nage un peu concernant la structure.
A suivre.
09 septembre 2014 à 19:43
Réponse 11 consommation électrique

EDF me signale que j'ai une consommation électrique excessive

jeffde13
Membre inscrit
jeffde13
11 messages
Bonsoir GL,
Le disjoncteur est dans notre jardin, dans un coffre où se trouve le compteur et au dessus, lorsqu'ils sont venus ils ont déplombé une série de boitiers noirs qui visiblement contiennent de gros fusibles ?
Concernant la puissance, je regarderai ce soir sur le disjoncteur et sur la facture pour être sûr.
La photo est partie chez l'administrateur qui va la mettre dans un petit moment je pense.
A plus tard et merci.

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
Coffre où se trouve le compteur électrique

09 septembre 2014 à 19:51
Réponse 12 consommation électrique

EDF me signale que j'ai une consommation électrique excessive

GL
Membre inscrit
GL
18 574 messages
Résumons nous. Dans votre jardin, donc sur votre terrain et non dans la rue, on trouve le coffret fusible ERDF qui permet de couper l'alimentation chez vous, le compteur que l'on voit en photo plus haut, et le disjoncteur de branchement.

Sur le poteau se trouve un coffret qui ne contient pas grand chose, à part un transmetteur de télé-relevé d'une consommation, pas forcément la vôtre si l'agent ERDF a simplement relevé votre consommation sur votre compteur.

Dans le boitier gris on trouve l'arrivée 3Ph + N provenant des aériens (les conducteurs torsadés), de ce boitier doit repartir une liaison vers chez vous (vers boitier fusibles jardin).

Comme préconisé précédemment par CMT et 1Insp, coupez votre disjoncteur de branchement et voyez si le compteur enregistre une consommation.
Sur votre facture devrait se trouver l'évolution de votre consommation depuis la souscription du contrat.

Citation :
...et qu'un agent venu relever mon compteur m'avait demandé ce que faisait ce compteur de chantier entre chez moi et ma voisine....
??? Il a fait le relevé où, sur votre compteur ou sur le boitier poteau ? C'est à l'agent de savoir le rôle de chaque équipement.

Pour l'instant on avance à petits pas.

Attendons d'autres avis.
Cordialement.
09 septembre 2014 à 22:19
Réponse 13 consommation électrique

EDF me signale que j'ai une consommation électrique excessive

jeffde13
Membre inscrit
jeffde13
11 messages
Je mets cette nouvelle photo sachant que derrière ce mur à la même hauteur se trouve le tableau électrique où il y a tous les disjoncteurs (fusibles).
Merci beaucoup bonne soirée.
Cordialement.
jeffde13

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
Compteur disjoncteur tableau électrique

10 septembre 2014 à 00:06
Réponse 14 consommation électrique

EDF me signale que j'ai une consommation électrique excessive

GL
Membre inscrit
GL
18 574 messages
Bien reçu. Donc ce coffret est dans votre jardin ? On y trouve de haut en bas le coffret fusibles ERDF, le compteur, le DJ de branchement, une prise de courant et une boite de dérivation.
A suivre quand il fera jour.
10 septembre 2014 à 00:17
Réponse 15 consommation électrique

EDF me signale que j'ai une consommation électrique excessive

jeffde13
Membre inscrit
jeffde13
11 messages
Bonsoir GL,
Le coffret du compteur est bien chez moi, le poteau béton est à cheval sur la rue et comme on le voit, la construction s/permis est quasiment collée à lui; d'ailleurs depuis qu'ils ont fait ça, ils ont fait "bailler" un gros câble torsadé contre nous et on m'a dit qu'il ne présente pas de danger...
quand il y a un orage je me dis j'espère qu'il n'est pas dangereux car si la foudre le frappe, on reçoit...
Donc il faut que je trouve par où passe le câble qui part de la rue vers le coffret qui contient le compteur, les gros fusibles etc.?
Du coup, ce truc sur le poteau béton n'est pas un compteur de chantier mais une sorte de connection générale d’où partent les câbles alimentant moi,les voisins etc. ?
Peut-on imaginer qu'on puisse établir une sorte de connection en "Y" qui pour une partie viendrait alimenter chez nous et à côté ?
J'espère que mon raisonnement n'est pas absurde mais je me dis que si c'est le cas en remontant du compteur à ce truc, s'il y a une dérivation en Y on devrait la découvrir, sauf si c'est fait à l'intérieur de cette armoire sur le poteau béton car je pense que je ne dois pas avoir de droit de l'ouvrir.
Le dernier jeune qui est venu relever portait une tenue ERDF et bien que stagiaire il a essayé de comprendre ce qu'était cette armoire et m'a dit qu'il débutait et qu'il ne voulait pas s'avancer par contre, dès que les voisins ont vu la tenue, ils ont ouvert la fenêtre pour lui demander ce qu'il faisait là... Pour la puissance je vois ça ce soir.
Bonne soirée et merci de m'aider.
jeff
10 septembre 2014 à 21:21
Réponse 16 consommation électrique

EDF me signale que j'ai une consommation électrique excessive

GL
Membre inscrit
GL
18 574 messages
"Du coup, ce truc sur le poteau béton n'est pas un compteur de chantier mais une sorte de connection générale d’où partent les câbles alimentant moi,les voisins etc. ?" Le coffret de couleur crème contient juste un transducteur de télé-relevé d'une consommation, probablement pas la vôtre si le technicien a fait le relevé sur votre compteur propre. La boite grise est une sorte de boite de dérivation qui distribue l'énergie chez vous, et certainement chez le voisin.
Citation :
Peut-on imaginer qu'on puisse établir une sorte de connection en "Y" ...
Non car il faudrait qu'une liaison reparte de la sortie de votre compteur dans le coffret du jardin, pour remonter vers un autre usager. Ce n'est pas crédible.
Citation :
...ils ont ouvert la fenêtre pour lui demander ce qu'il faisait là
Et qu'a-t-il répondu ?
Le jeune aurait dû avertir sa hiérarchie au sujet de cette consommation semblant anormale.

Vous pouvez continuer vos investigations. Mais il faudrait vous faire aider sur place par un électricien qui vérifiera la structure des branchements et du comptage. Il pourra également, et de façon sommaire, brancher une charge connue chez vous (un radiateur de 1 kW) et voir ainsi si le compteur affiche bien la puissance instantanée. A la limite vous pouvez le faire vous même.
Bref, il y a des vérifications relativement simples à effectuer.
Savez vous depuis combien de temps la sur-consommation a été relevée par ERDF ? Vous même pouvez vous donner quelques indications sur vos consommations moyennes sur une période donnée ? En gros, êtes vous certain, d'après vos factures et les précédents relevés, qu'il y a bien sur-consommation chez vous ?
Mais comme toute la discussion commence avec :
Citation :
J'ai une telle consommation électrique qu’EDF...
qu'il faut vraiment en être certain ; d'où l'étude nécessaire des factures et consommations.

Attendons d'autres avis.

Cordialement.
10 septembre 2014 à 22:20
Réponse 17 consommation électrique

EDF me signale que j'ai une consommation électrique excessive

1Insp
Membre inscrit
1Insp
3 987 messages
Bonjour,
Citation :
Attendons d'autres avis.

Je suis toujours dans le flou ! On arrive toujours pas à savoir comme dit au début (CMT) si le compteur tourne DB ouvert ou mieux DJ ouverts.
Sur ce poteau on voit 2 "descentes " en conducteurs torsadés, si l'une est l'alimentation, l'autre où va t-elle ?
Qu'y a t-il dans ce coffret équipé de la relève ?
Il nous faut être certain de tout avant de poursuivre.
Cordialement.
11 septembre 2014 à 07:30
Réponse 18 consommation électrique

EDF me signale que j'ai une consommation électrique excessive

jeffde13
Membre inscrit
jeffde13
11 messages
Bonsoir à tous,

Je mets un doc que je ne sais pas vraiment interpréter car je sais qu'il y a une conversion à faire pour connaitre une consommation/jour mais il faudrait que je connaisse par ex un lave linge sa puissance et savoir calculer sa consommation approximative/jour de même que tous les autres postes, éclairages, télé, pc...

Je sais qu'il existe des petits compteurs d'énergie dont je ne connais pas le prix mais en collant ça à chaque fois qu'un appareil sera connecté et en faisant le total je me dis que ça permettrait de voir s'il y a une différence entre consommation réelle et ce que dit le compteur ; a moins que je fasse mettre en douce un deuxième compteur ?

1lnsp, salut, DB ouvert ou DJ ouverts ? shy
J'espère que le doc vous parlera mieux que mes explications qui sont approximatives mais l’électricité, je me penche dessus depuis que j'ai l'impression que ERDF en a trop dit ou pas assez...
L'un des voisins m'a averti qu'une maison peut brûler ou sauter et ce jour là un homme en costume prenait des notes et avait un dictaphone à la main...
C'était l'huissier venu constater la construction s/permis ; il était effaré, je lui ai demandé de ne pas joindre cet enregistrement à la procédure pour ne pas l’alourdir et il m'a dit que si quelque chose arrive il fera un signalement....
Tout ça pour vous donner l'ambiance, ce sont les illégaux qui menacent...
Bonne soirée et merci à vous.
jeffde13

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.
consommation électrique excessive

11 septembre 2014 à 18:41
Réponse 19 consommation électrique

EDF me signale que j'ai une consommation électrique excessive

jeffde13
Membre inscrit
jeffde13
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Depuis ce doc, nous sommes passés à 370€ / mensuel. huffy
11 septembre 2014 à 18:43
Réponse 20 consommation électrique

EDF me signale que j'ai une consommation électrique excessive

GL
Membre inscrit
GL
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Bien reçu. Je viens de réviser les 4 opérations (niveau CE2 peut-être et notamment la soustraction à 5 chiffres (niveau CM1 ou 2).
Indication au 8 aout 2013 : 13 886 kWh
Indication au 20 octobre 2012 : 19 629 kWh
Consommation en 14 mois environ : 13 886 - 19 629 = - 5 743 kWh
Cela signifie que vous avez produit de l'énergie et qu'elle a été renvoyée au réseau. EDF vous doit de l'argent.

Devant ce résultat, on peut aller s'ébrouer dehors pour reprendre ses esprits, souffler un grand coup, et reprendre la soustraction. Et en n'oubliant aucune retenue on trouve bien 5 743 kWh en valeur absolue.

Conclusion : il y a comme un défaut...
Un défaut de relevé peut-être, suivi d'un défaut de soustraction, suivi d'un défaut de EDF qui aurait constaté que vous aviez une consommation anormale, et qui s'en est contenté.

Par exemple, un proche consomme environ 12 000 kWh pendant un an avec un habitat tout électrique en zone tempérée.

Pour information, vous faites le relevé de la consommation de ce jour pour voir si elle a un rapport avec les deux nombres du relevé.

Sur votre facture vous avez un lien vers votre espace client ; il faudrait regarder l'évolution des indications du compteur.
Ensuite, il y a un numéro d'appel client pour la gestion de votre contrat : 09 69 36 66 66 (à vérifier) jusqu'à 21 h. Il vous faut votre numéro client.

On vous laisse aller téléphoner.

A bientôt, pour de bonnes nouvelles si possible.

Nota : DB ouvert = disjoncteur de branchement (sur la planche) déclenché = coupé = plus d'électricité nulle part.
"L'un des voisins m'a averti..." : ne vous en occupez pas. Rien à craindre.
11 septembre 2014 à 19:46
Réponse 21 consommation électrique

EDF me signale que j'ai une consommation électrique excessive

1Insp
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1Insp
3 987 messages
Bonsoir,
Le flou empire..
Le décompte est juste si l'on a un compteur à 5 chiffres, d'abord on calcule de 19269 à 100000, puis on rajoute 13886 ce qui fait bien 94257kWh; mais voilà le compteur numérique en post 6 comporte 6 chiffres ! Et ces compteurs ne peuvent tourner à l'envers comme les mécaniques; donc je ne nage plus, je me noie !
Est-on sur le bon compteur, il me semble que les n°s sont inscrits sur les factures.
Il devient urgent de demander à EDF des explications.
Pardonnez-moi pour les abréviations, mais GL a répondu; et DJ sont les disjoncteurs divisionnaires.
Cordialement.
11 septembre 2014 à 21:12
Réponse 22 consommation électrique

EDF me signale que j'ai une consommation électrique excessive

GL
Membre inscrit
GL
18 574 messages
Bonsoir 1Insp. Je n'avais pas envisagé ce calcul, tellement c'est aberrant. On ne peut qu'espérer qu'EDF donne tous les renseignements ; on a fait le tour des suppositions.
Citation :
Un jour un autre agent me dit votre compteur est curieux, on dirait qu'il a tourné et du coup a un chiffre de trop.
Un indice passé inaperçu.

Sur la facture : "j'ai enregistré le relevé de votre compteur... 94 257 kWh" etc. "à partir de ce chiffre j'ai analysé votre consommation..." Pas très clair.

Le flou demeure. La solution envisagée à 19h 46 s'écroule. Dommage quand même !
La solution viendra de EDF.

Cordialement.
11 septembre 2014 à 22:00
Réponse 23 consommation électrique

EDF me signale que j'ai une consommation électrique excessive

GL
Membre inscrit
GL
18 574 messages
Bonjour Jeff. Un retour sur ce problème qui a occasionné de multiples contributions serait bienvenu. Merci.
Cordialement.
19 septembre 2014 à 18:09

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