Chauffe-eau allumé en heure pleine.

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Question Forum Électricité : Chauffe-eau allumé en heure pleine.

Doudou71
Membre inscrit

9 messages

Bonjour,

J'ai un problème avec la gestion de mes deux chauffe eaux, ils chauffent en heure pleine, la gestion ne ce fait plus, et sur l'écran de gestion F03 Sartbox de la marque Delta Dore il est indiqué HP alors que je suis en HC.

Mon installation comporte : un linky, un gestionnaire d'énergie Starbox F03 et un écran de gestion Starbox F03, deux contacteurs ABB EN 20-20.
Pour info j'ai changé le gestionnaire d'énergie F03 et fait venir un technicien Enedis qui a changé le Linky et placé les 2 fils de commande en C1 C2, initialement ces fils étaient branchés sur I1 I2. Arrivant à en heure creuse, le problème était toujours le même... Ci-joint photos.

Est-il possible de squeezer le gestionnaire d'énergie pour mes deux chauffe eaux ?
Si oui, comment faire ?

Merci d'avance pour votre précieuse aide.
Ludovic.

Pour agrandir les images, cliquez dessus.

16 février 2026 à 18:45

Réponse 1 d'un contributeur du forum électricité

Chauffe-eau allumé en heure pleine.

GL
Membre inscrit

31 566 messages

Bonjour Ludovic,
"Liaison télé-info 1 paire torsadée 6/10ème" Extrait doc commerciale.

Citation :
technicien Enedis qui a changé le Linky et placé les 2 fils de commande en C1 C2, initialement ces fils étaient branchés sur I1 I2

L'expert d'ENEDIS semble avoir fait une erreur de branchement.
Vous pouvez y remédier vous même.
On ne dispose pas de la notice, mais si le voyant téléinfo clignote, elle n'est pas raccordée.
Cordialement.

16 février 2026 à 21:24

Réponse 2 d'un contributeur du forum électricité

Chauffe-eau allumé en heure pleine.

Doudou71
Membre inscrit

9 messages

Bonjour.
Pour ne plus utiliser la Starbox puis je faire comme ceci :

Remettre les 2 fils du compteur linky sur I1 et I2.
Et ensuite prendre les 2 fils qui sont à la position 18 et 19 du bornier de la Starbox pour les placer en C1 et C2 du Linky ?

Merci pour votre aide.
Cordialement.

18 février 2026 à 11:25

Réponse 3 d'un contributeur du forum électricité

Chauffe-eau allumé en heure pleine.

GL
Membre inscrit

31 566 messages

Bonjour Doudou71.

Citation :
Pour ne plus utiliser la Starbox puis je faire comme ceci :

Citation :
position 18 et 19 du bornier de la Starbox

Ce que vous affirmez est contradictoire.
Si le système fonctionnait avant la pose du Linky il y a juste à raccorder la téléinformation sur le compteur.
Il serait bon que vous n'improvisiez pas.

Entre 18 et 19 il y a juste un contact sec (hors potentiel) qui se ferme pendant les HC.
Le schéma constructeur avec les branchements est clair. Il faut vous y référer, et ce n'est pas bien difficile si vous êtes méthodique.

Faites appel à quelqu'un davantage expérimenté, ce sera plus sûr. Sous peine de faire pire que mieux.
Cordialement.

18 février 2026 à 11:56

Réponse 4 d'un contributeur du forum électricité

Chauffe-eau allumé en heure pleine.

CMT
Membre inscrit

11 311 messages

Bonjour GL.

Je reintervient ici car il n'a pas tout dit.
Il est passé sur un abonnement Octopus énergie qui n'est pas compatible pour les HC avec le Starbox.

Le contrat 18/19 ne se ferme donc plus en HC (même en rétablissant la téléinfo)
D'où l'idée de le substituer par C1C2 (après avoir remis les fils téléinfo en I1I2).

18 février 2026 à 12:34

Réponse 5 d'un contributeur du forum électricité

Chauffe-eau allumé en heure pleine.

CMT
Membre inscrit

11 311 messages

Ou plutôt 18/19 se ferme tout le temps.

18 février 2026 à 12:38

Réponse 6 d'un contributeur du forum électricité

Chauffe-eau allumé en heure pleine.

CMT
Membre inscrit

11 311 messages

@doudou 71

A vérifier également sur l'affichage du Linky que le contact sec est ouvert pendant les HP et fermé pendant les HC

18 février 2026 à 12:40

Réponse 7 d'un contributeur du forum électricité

Chauffe-eau allumé en heure pleine.

GL
Membre inscrit

31 566 messages

Bonjour CMT.

Citation :
Il est passé sur un abonnement Octopus énergie

Je ne connais pas, mais depuis votre contribution, j'ai fait une actualisation des connaissances.
Difficile de répondre quand des éléments essentiels sont absents.
Bien cordialement.

18 février 2026 à 12:48

Réponse 8 d'un contributeur du forum électricité

Chauffe-eau allumé en heure pleine.

CMT
Membre inscrit

11 311 messages

C'est surtout que le contact HC du STARBOX (et de manière plus général sur les gestionnaires DELTADORE) ne fonctionne qu'avec le contrat HC historique d'EDF et avec aucun autre.

18 février 2026 à 13:07

Réponse 9 d'un contributeur du forum électricité

Chauffe-eau allumé en heure pleine.

Doudou71
Membre inscrit

9 messages

Bonjour, merci pour toutes ces précisions.

Le gestionnaire d'énergie ne fonctionne qu'avec HC Historique d'EDF.
Belle fin de journée à vous deux.
Cordialement.

18 février 2026 à 15:11

Réponse 10 d'un contributeur du forum électricité

Chauffe-eau allumé en heure pleine.

calm2
Membre inscrit

56 messages

Bonjour.

Vérifiez quand même quel est le TIC (téléinfo) en vigueur sur votre Linky : en faisant défiler les menus à l'aide de la touche +, vous trouverez l'info. Soit Historique Mode TIC , soit Standard Mode TIC.

Si vous êtes en standard, pas compatible du tout avec votre Starbox.
Vous pouvez demander à Enedis de passer en mode historique, sur votre page d'accueil web de votre contrat vous avez un formulaire pour ça.
Si vous êtes déjà en Historique, bizarre.

Dans tous les cas, oui vous devez connecter les fils venant de l'entrée Teleinfo de votre Starbox à I1 I2 (il est plutôt curieux votre intervenant Enedis d'avoir connecté ça à C1 C2!).
Et oui, en connectant les fils qui sont reliés à 18 et 19 de votre Starbox à C1 Et C2 de votre Linky, ça doit fonctionner.
Là aussi, vérifiez sur votre Linky qu'il y a bien un changement d'état du contact entre des périodes d'heures pleines et d'heures creuses (toujours bouton +).
Cordialement.

21 février 2026 à 09:34

Réponse 11 d'un contributeur du forum électricité

Chauffe-eau allumé en heure pleine.

Doudou71
Membre inscrit

9 messages

Bonjour.

J'avais vérifié auprès d'Octopus énergie il m'avait indiqué que j'étais bien en TIC historique, d'ailleurs c'est indiqué sur mon Linky. Cela vient de mon gestionnaire d'énergie qui ne gère que le TIC d'Edf et non celui d'Octopus Énergie.
En tout cas j'ai débranché les 2 fils du bornier, bornes 18 et 19 de mon gestionnaire pour les brancher sur C1 et C2 du Linky, cela fonctionne maintenant.

Merci pour votre aide.
Bien cordialement.

21 février 2026 à 11:57

Réponse 12 d'un contributeur du forum électricité

Chauffe-eau allumé en heure pleine.

CMT
Membre inscrit

11 311 messages

Bonjour.

En fait ce n'est pas vraiment qu'il gère le TIC d'Edf et pas d'Octopus Énergie.

Le problème c'est que la TIC ne contient pas l'état du contact C1C2.
Donc un gestionnaire d'énergie (quel qu'il soit) ne peut pas l'exploiter directement.
Le gestionnaire doit donc refaire le même "boulot" que le Linky pour déterminer le moment où il doit fermer son contact pour l'ECS.

Pour cela il teste les données de la TIC "Option Tarifaire" et "Période Tarifaire en cours" et décide de l'action à mener.
Le problème c'est qu'avec les nouveaux fournisseurs et les nouveaux contrats, il y a plein d'options tarifaires et de périodes tarifaire différentes, que le gestionnaire ne peux pas connaitre sachant que cela évolue régulièrement.

Il se limite donc la plupart du temps (en tout cas chez DELTA DORE) à gérer les contrats historiques d'EDF (BASE, HC, EJP, TEMPO), d'autant plus que ces modèles anciens type STARBOX, ont été conçus à l'époque où seuls ces tarifs existaient.

Je ne sais même d'ailleurs si les données "Option Tarifaire" et "Période Tarifaire en cours" sont alimentées par le Linky dans la TIC pour les nouveaux contrats.

23 février 2026 à 09:50

Réponse 13 d'un contributeur du forum électricité

Chauffe-eau allumé en heure pleine.

Doudou71
Membre inscrit

9 messages

Bonjour monsieur, merci pour toutes ces précisions.

La domotique ce n'est pas pour moi ...
Vous souhaitant une belle journée.

Cordialement.

24 février 2026 à 07:49

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