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3 mois sans cuisinière problème électrique ?

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Question Forum Électricité : 3 mois sans cuisinière problème électrique ?

sissi123
Membre inscrit
sissi123
5 messages
Bonjour,

J'ai loué une cuisinière celle-ci ne fonctionnant pas appel au SAV, il est venu, la machine était mal construite, envoie d’une autre cuisinière, celle-ci ne fonctionnant pas j’appelle l'électricien qui me pose et installe une autre machine.

Ça ne marche pas toujours pas, je pète un câble et rappelle la société de location, je demande une autre marque de machine plus fiable, ils viennent, ils branchent : le compteur saute. Ils ont laissé comme ça : notant problème électrique et ont baissé le bouton des 32 ampères.

Je rappelle le responsable d’immeuble qui refait venir l’électricien, celui-ci mesure les tensions du câble sortant du mur, remonte le bouton du tableau de bord, rien qui pète, il mesure les tensions du câble, ça faisait 135 et quelque, il rebranche à la cuisinière, ça saute.

Il repart disant l’électricité est OK pour moi.

Si je rappelle la société qui me loue la cuisinière, ils vont me faire payer 100 euros de technicien, car c’est la troisième machine qu’ils me livrent, ils en ont ras le bol et accusent l’électricité de mon appartement.
J’attends la réponse de mon responsable d’immeuble qui envisage de gros travaux électriques ??

Qu’en pensez-vous ? Merci.
16 septembre 2016 à 10:52
Réponse 1 d'un contributeur du forum

3 mois sans cuisinière problème électrique ?

GL
Membre inscrit
GL
19 525 messages
Bonjour. On ne pense pas grand chose n'étant pas sur place.
Une cuisinière est à brancher sur une prise ou sortie de câble 32 ampères.
La prise délivre environ 230 volts et non 135.
Les cuisinières successives ne fonctionnent pas ; mais s'allument-elles ? Votre description est succincte.
Un électricien compétent devrait pouvoir résoudre votre problème.
On a bien dit compétent, car suivant vos dires forcément subjectifs, on peut émettre des (petits) doutes.
Cordialement.
17 septembre 2016 à 10:05
Réponse 2 d'un contributeur du forum

3 mois sans cuisinière problème électrique ?

1Insp
Membre inscrit
1Insp
4 073 messages
Bonjour,
5 interventions, 3 remplacements de matériel, et pas de solution ! j'ai presque envie de vous demander dans quel bled vous résidez !!...
3 machines défectueuses, c'est gros ; 3 branchements défectueux, idem.
GL vous a répondu pour la valeur de tension.
Et si c'était un problème de puissance insuffisante au niveau du DB ? mais l'électricien devrait l'avoir vu !
Il y a des doutes à plusieurs niveaux.
Cordialement.
17 septembre 2016 à 12:51
Réponse 3 d'un contributeur du forum

3 mois sans cuisinière problème électrique ?

sissi123
Membre inscrit
sissi123
5 messages
Bonjour,
Non je crois que c'était 235 et non 135.
L'électricien a dit que ça pouvait prendre jusqu'à 250 que ce n'était pas un problème.
L'électricien a vérifié la tension câble sortant du mur avec son appareil, il a dit : vous voyez s'il y avait un problème le bouton du compteur ne resterait pas levé, et quand il branche sur la machine ça pète, pour lui c'est la machine.
C'est tout ce qu'il a fait comme vérification.
Je suis à Paris ils sont tellement débordés qu'ils ne prennent pas le temps.
J'attends le rapport du responsable d'immeuble qui va me dire s'il fait de gros travaux ou pas.
Mais je n'ai pas l'impression que l'électricien cherche bien la panne, pour lui cette vérification est satisfaisante.
Comme j'ai des doutes je viens ici et comme je sens que je vais payer 100 euros pour LE SAV de ma machine et que malheureusement je n'y connais pas grand chose, je vous dis ce qui s'est passé.
19 septembre 2016 à 15:08
Réponse 4 d'un contributeur du forum

3 mois sans cuisinière problème électrique ?

sissi123
Membre inscrit
sissi123
5 messages
La cuisinière n'a pas le temps de s'allumer ça fait sauter tout le compteur, la prise de la cuisinière fonctionne sur la 32 A, les autres appareils sur d'autres boutons d'allumage, j'ai toute mon électricité sauf la cuisinière, le bouton du plateau est baissé.
19 septembre 2016 à 15:10
Réponse 5 d'un contributeur du forum

3 mois sans cuisinière problème électrique ?

sissi123
Membre inscrit
sissi123
5 messages
Bonjour,
Oui c'est un peu gros trois machines. C'est quand même incroyable...
19 septembre 2016 à 15:11
Réponse 6 d'un contributeur du forum

3 mois sans cuisinière problème électrique ?

sissi123
Membre inscrit
sissi123
5 messages
Mais pouvez-vous me dire s'il vous plait si l'électricien a fait les vérifications suffisantes : il a mesuré la tension du câble sortant des murs et c'est tout, ça me semble juste !!!!
Merci.
22 septembre 2016 à 13:43
Réponse 7 d'un contributeur du forum

3 mois sans cuisinière problème électrique ?

1Insp
Membre inscrit
1Insp
4 073 messages
Bonjour,
A vous lire l'électricien a contrôlé la canalisation entre le tableau et la sortie de câble ; il a relevé une tension de 230V entre phase et neutre, ce qui est normal ; on va supposer qu'il a également contrôlé le circuit de protection ou terre.
Sa prestation s'arrête là, il n'a pas à démonter la machine pour contrôler le branchement.
Apparemment ce serait bon puisqu'il n'y a pas de déclenchement canalisation "seule".
Par contre il y a déclenchement lorsque la machine est branchée, sans être "en service" !!
Il y a manifestement quelque chose : machine défectueuse ou mauvais branchement ; mais comment expliquer cette redondance sur 3 machines !! à distance on va dire mystère !!
Et pourtant il faudra bien "re-contrôler" ces branchements, car je ne vois le problème qu’ici.
Peut-être faudra t-il que l'électricien et le livreur se rencontrent sur place.
Cordialement.
22 septembre 2016 à 15:19
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