Bonjour,

J'ai acheté des ampoules à incandescence dans 2 magasins, Auchan et Noz, sans pouvoir déterminer d'où proviennent celles-ci.
Depuis 3 ans, 5 ampoules de ce type (et d'autres de 40W) ont donné lieu au même type d' incident.
Les premières fois, j'ai incriminé une éventuelle surtension, puis le manque de chance.

A chaque fois, à la mise sous tension, alors que les ampoules sont froides depuis plusieurs heures, elles «explosent» (implosent serait plus correct a priori). Aucun disjoncteur 10A ne saute, mais deux fois un disjoncteur différentiel a disjoncté (plus rapide ?).

Lors du dernier incident, le 11/11/2012, après avoir difficilement extrait le culot de l'ampoule de la douille, j'ai pris une ampoule neuve dans sa boite (photo 1) et j'ai eu la surprise de la sentir se séparer de son culot entre mes mains !
J'en ai conclu que les incidents précédents étaient dus à l'entrée d'air par un défaut d'étanchéité entre le culot et l'ampoule lors du choc thermique. C'est d'autant plus probable qu'il est arrivé qu'une ampoule tombe sur un tapis (qu'elle a brulé localement) mais sans éclater, alors que son culot restait en place !
Les autres ampoules ont «explosé», projetant des débris de verre mais localement, aux rebonds près.
Chaque fois, étant présent dans la pièce, puisque j'appuyais sur l'interrupteur, j'ai pu constater un flash lumineux (cas des ampoules 40W ayant fait disjoncter le différentiel) et pour les 100W, une illumination plus longue, probablement due à l'entrée d'air dans l'ampoule. Une seule ampoule a brûlé sans éclater.

J'en tire la conclusion suivante : ces produits (importés de Chine) sont défectueux ; leur qualité n'est pas vérifiée par le fabricant (ni par l'importateur) !
Cela n'a pour moi que peu de conséquences ; j'éviterai désormais d'acheter tout appareil électrique dans les enseignes suspectes.

MAIS ces ampoules étant placées sous des plafonniers, je vous laisse imaginer les conséquences si une ampoule ayant le même défaut était située au dessus du berceau d'un nouveau né ! et les retombées judiciaires si la responsabilité du vendeur, de l'importateur et du fabricant pouvaient être démontrées (d'autant qu'ils sont à présent informés et que seule l'identité de l'importateur est mentionnée sur les boites). Il est de votre responsabilité (l'importateur) de remonter l'information vers le fabricant. Que ces produits ne soient plus préconisés ni peut-être fabriqués n'empêchent pas des consommateurs de continuer à en acheter et en utiliser, et de ceux dont les conditions financières sont les plus précaires !

J'avise les deux enseignes Auchan (dont l'enseigne est seule visible à l'adresse en tête) et NOZ ainsi que les associations de consommateurs.

Mon intension n'est pas de demander le remboursement des produits, mais de mettre en garde les consommateurs et l'importateur vis à vis de sa responsabilité.

Si quelqu'un a eu la même expérience...

Pour agrandir les images, cliquez dessus.